Buenos días, ok. Gracias por el feedback y felices fiestas. 🎄
Hola, srp2
Mantenemos tu consulta en seguimiento. De momento no tenemos ninguna novedad.
Saludos
Yulieth
Hola, srp2
Nos alegra saber que te han realizado la instalación y que las gestiones realizadas hayan sido de ayuda.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes,
finalmente acudió un técnico el lunes y me dejo instalada la conexión. Tuvo mucha paciencia con el cableado, ya que era un poco difícil la acometida.
En cuanto al router es un HGU con wifi 5, pero no me importa porque lo he configurado en monopuesto para pasarlo a un router neutro que gestiona la red local, si algún dia necesitase el wifi 6 os contactaría para hacer el cambio ya que entiendo está incluido en el servicio.
De cara a verano ya gestionaré una conexión para una segunda residencia, aunque esta sí que tiene puertos libres en la CTO.
Gracias de nuevo por la gestión y llevar a buen puerto la instalación.
Saludos
Hola, srp2
Continuamos pendientes de tu caso, desde la Comunidad estamos haciendo todo lo posible por agilizar la instalación. Esperamos que pronto logremos darte nueva información.
Saludos
Yulieth
Hola, srp2
Nos alegra saber que se realizó la instalación de la CTO. Adicionalmente, hemos realizado una gestión interne informado que se agilice la instalación de tus servicios. Por nuestra parte, estaremos realizando seguimiento hasta que se complete el proceso.
Saludos
Yulieth
Buenos días,
pues ya tengo instalada la CTO y fusionada.
Me comentaron que en 24/48 horas acudiría la contrata (Elecnor) a realizar la instalación de la fibra, así que supongo me llamaran hoy para instalar mañana.
Muchas gracias por el seguimiento y las gestiones.
Saludos
Hola, srp2
Por el momento, el área encargada no nos ha notificado sobre las gestiones a realizar. Sin embargo, estaremos atentos para informarte de cualquier novedad que surja.
Por otro lado, la promoción asociada a tu servicio es de 19,90 €, y en cuanto al equipo, es correcto que para altas nuevas el dispositivo asignado sea el router Wifi 6.
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes,
finalmente la espera ha tenido su recompensa. Mañana me llamarán de nuevo esta semana para concertar cita para la instalación de la CTO y posteriormente, fusionar, de modo que se pueda llevar a cabo el alta pendiente.
Respecto al alta, en mi área privada ya no aparece el pedido, se gestionará el mismo con el precio promocional (que he visto en la web que vuelve a estar disponible para su contratación) con el que contraté?
Por otro lado, he visto que ya se incluye el router wifi 6 en las nuevas altas, es correcto?
Quedo a la espera de confirmación.
Gracias
Saludos
Hola, srp2
Entendemos lo que nos comentas.
Desde la comunidad, mantenemos el seguimiento sobre tu pedido y nos encontramos a la espera de novedades por parte del área técnica. En el momento que contemos con más información, te lo diremos.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Andrés.
Buenas tardes, ok. Gracias por el feedback.
De cara a Abril o antes me va urgiendo disponer de la conexión.
No he visto cambios en el despliegue de las CTO que tengo a ambos lados de la fachada.
Espero novedades.
Gracias
Salvador
