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mmrosa
Mi vida cambió con el ADSL
30-10-2017
Resuelto

Increíble respuesta de Movistar, sobre Router Integrado de pago.

Hoy me han resuelto a medias el problema que tenía con Imagenio con canales pixelados, cortes cuando hablaba por teléfono y cortes de internet. Me han puesto un router nuevo que está compuesto de dos ...
Router integrado de pago.
  • Avatar de JuanC-Movistar
    JuanC-Movistar
    06-11-2017

    Como te he comentado anteriormente, se puede cambiar mediante avería con un coste de 50€. Quedo a la espera por si quieres que abra la incidencia.

     

    Saludos.

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
31-10-2017

Hola mmrosa :

 

Hemos recibido tus datos.


En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo, Miguel.

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Técnico.Global-Movistar
Antiguo Moderador
01-11-2017

Hola mmrosa

 

Como nos comentas que sólo te llegan 30 Megas desde que te han cambiado el router, vamos a tramitar una consulta al departamento técnico para que puedan solucionar tu incidencia.

 

Para ello necesitamos que nos pases por privado tus datos (NIF del titular , móvil de contacto y modelo de router) y pasamos la consulta.

 

Saludos Elizabeth b.