Foro
Buenos dias mmrosa, he revisado el circuito y está todo correcto; por wifi no se garantiza velocidad alguna, ya sea con el router que tienes o con el router integrado. Sólo se garantiza la velocidad por cable.
Tienes que tener en cuenta, que aunque en otro sitio el integrado te diera 50 megas no quiere decir que en tu casa fuera igual, ya que cada situación es distinta y depende de los factores externos que rodenan la vivienda, como son las interferencias de la zona, la construcción de la vivienda y la distribución de la misma.
Por otra parte, no es posbile cambiar sin coste el router integrado por una instalación de Router+ONT como es tu caso; puedo solicitar el cambio mediante avería, envando pero el coste asociado son 50€ que incluye la instalación. Aún así nadie puede garantizarte que el wifi te fuera mejor de lo que te va ahora porque como ya te he dicho depende de los factores externos. La gran ventaja del HGU es la banda de 5ghz que actualmente no está saturada como le pasa a la de 2,4GHz siempre y cuando tuvieses dispositivos compatibles con dicha banda.
Saludos.
- mmrosa05-11-2017Mi vida cambió con el ADSLCreo que así no se gana nuevos clientes. Cuando ya comunicas la baja o van a hacer el traspaso del número de teléfono a otra compañía entonces te ofrecen de todo. Al final sois iguales que las otras compañías. Si he estado 41 años con vosotros, era porque nunca había tenido problema alguno. Pero resulta que ahora por 50 euros, que de costo igual son unos 30, no quieren dar su brazo a torcer, cuando como ya he dicho en otros escritos anteriores siempre pago alrededor de 145 euros. Este mes precisamente me ha venido 145. He probado con cable en el ordenador y efectivamente da 300 megas pero al probar con wifi desde la habitación de al lado me da 14,39 megas y si lo pruebo al lado del router con wifi me da 20,79. Cómo se ve hay una diferencia bestial. Por tanto vuelvo a solicitar, por ser de justicia, sin costo alguno la instalación del router integrado, ya que lo tiene instalado mi hija y le da lo mismo con wifi que por cable. Ésto último probado por mí también. Vuelvo a decir que es inconcebible que en los nuevos contratos pongan estos router y a los que llevamos 41 años de clientes nos pongan unos desfasados, construidos en el año 2014. Por supuesto he indagado y la competencia ofrecen unos precios mucho mas asequibles. Espero que sea favorable la respuesta para poder continuar con vosotros. Espero. Gracias.
- JuanC-Movistar06-11-2017Antiguo Moderador
Buenos dias mmrosa, siento decirte que no hay posibilidad de cambiar la instalación que tienes por el HGU de forma gratuita; no puedo hacer nada al respecto.
Saludos.
- mmrosa06-11-2017Mi vida cambió con el ADSLEntonces que me ofertais para ponerlo. La mejor oferta