Foro

Avatar de Fomquez
Fomquez
Yo probé el VDSL
01-10-2018
Resuelto

Incumplimiento cobertura fibra. 3 intento

Buenos días,   Me pongo en contacto de nuevo en este foro ya que sigo sin tener resolución de mi problema tras varios intentos y 10 meses de espera.   Ésta fue mi primera consulta: https://comuni...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    22-10-2018

    Hola Fomquez

     

    Nos indican desde despliegue que esta en la fase de ejecución y según los datos del proyecto estará disponible a finales del mes de Octubre. Esta es la previsión que tienen, sentimos que haya tardado un poco la respuesta.

     

    saludos.Ascen.

Avatar de Fomquez
Fomquez
Yo probé el VDSL
22-10-2018
Interpreto de ese mensaje que la fase de solicitud de permisos ha terminado no? La semana que viene es 1 de noviembre, así que comprobaré de nuevo la cobertura para ver si es verdad esta vez.

Un saludo.
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-10-2018

Hola Fomquez,

 

Es la información que nos han facilitado, lo puedes comprobar y si tiene alguna duda nos consulta.

 

¿Necesitas que te ayudemos en algo más?

 

Un saludo.

 

María José.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-11-2018

    Hola Fomquez

     

    Nos indican desde el departamento de despliegue que probablemente exista cobertura a lo largo del primer trimestre de 2019.

     

    Un saludo. Leo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-11-2018

    Hola Fomquez

     

    Con cualquier novedad te lo comunicamos inmediatamente

     

    Un saludo Jaime.

     

     

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    13-11-2018

    De acuerdo, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-11-2018

    Hola Fomquez,

     

    Hemos abierto otra consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que nos den información al respecto, puesto que sigue apareciendo en Fase de solicitud de Permisos y según la última consulta, debería haberse efectuado a finales de Octubre.

     

    Cuando tengamos información al respecto, te indicamos.

     

    Saludos.

     

    Marta L.

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    08-11-2018
    Vale.
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    08-11-2018

    Hola Fomquez,

     

    Vamos a revisarlo de nuevo y te informamos lo antes posible.

     

    Saludos, Isabel G.

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    06-11-2018

    Pues ya estamos a 5 de Noviembre y nadie ha instalado ni cables ni CTOs y la web de la cobertura sigue indicando el mismo mensaje de solicitud de permisos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-10-2018

    Hola Fomquez,

     

    Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

     

    Un saludo.

     

    María José.

  • Avatar de Fomquez
    Fomquez
    Yo probé el VDSL
    23-10-2018

    Ninguna más, la semana que viene si sigue en el mismo estado volveré a comunicarlo.