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Avatar de Yxo
Yxo
Yo probé el VDSL
18-09-2023
Resuelto

Información dudosa

Saludos.

Puesto al habla con el 1004 esta mañana (18-9-2022)me indican que entro en cobertura de fibra el 18-12-2023. ¿Podríais confirmarme si esta información es cierta?

Muchas Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    18-09-2023

    Hola Yxo 

     

    El sistema nos registra que aún no está disponible el servicio de fibra en tu domicilio. Te recomendamos rellenar el siguiente Formulario de Reserva de Fibra para que se contacten contigo cuando se complete el despliegue. 

     

    Un saludo.   

8 Respuestas

  • Avatar de Yxo
    Yxo
    Yo probé el VDSL
    20-09-2023

    Y el presente hilo, también podéis darlo por cerrado.

    Gracias.

  • Avatar de Yxo
    Yxo
    Yo probé el VDSL
    20-09-2023

    Cerrad el hilo de "Estado de la instalación de fibra"

    Gracias

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2023

    Hola Yxo 

     

    Hemos combinado tus hilos para no duplicar la consulta.

     

    Lamentamos informarte que no disponemos de la información que solicitas, el sistema nos indica que se está realizando el despliegue de la fibra en la zona, pero no se determina en qué fase se encuesta ni cuando se completa. Por ello te recomendamos rellenar el formulario para que se contacten contigo cuando el servicio esté disponible.

     

    Un saludo. 

  • Avatar de Yxo
    Yxo
    Yo probé el VDSL
    20-09-2023

    Bien  Pilar. No quiero en absoluto ir contra las normas. Dime por favor cómo debo de proceder para hacelo correctamente.

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2023

    Hola Yxo 

     

    Observamos que ya tienes un hilo abierto en el que te estamos atendiendo esta consulta, siguiendo las normas de la comunidad te rogaríamos no duplicaras hilos para así agilizar las respuestas y mejorar la atención.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de Yxo
    Yxo
    Yo probé el VDSL
    20-09-2023

    Saludos.

    Les ruego me informen de en qué fase se encuentra exactamente la instalación de fibra en mi domicilio.

    Gracias por todo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2023

    Hola Yxo 

     

    El sistema nos registra que aún no está disponible el servicio de fibra en tu domicilio. Te recomendamos rellenar el siguiente Formulario de Reserva de Fibra para que se contacten contigo cuando se complete el despliegue. 

     

    Un saludo.   

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-09-2023

    Hola Yxo 

     

    Para conocer la información exacta de la cobertura por favor envíanos por Mensaje Privado tus datos.

     

    - DNI y nombre completo

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo, Dairon.