Hola, buenas noches. Ya he solucionado el problema. Saludos.
¡Hola rolybest!
Efectivamente vemos que el supervisor aceptó la instalación de una CTO y se ha creado una actuación para ello. Desde aquí no disponemos de la posibilidad de agilizar esto ni de conocer cómo va el trámite. Esperamos que se haga en la mayor brevedad posible.
Hemos comprobado que ya tienes otro pedido pendiente de fibra que no podrá finalizar hasta que dispongas de la CTO. Por tanto, si quieres podemos anularlo y volver a realizarlo cuando todo esté listo.
Un saludo, AnIB-Movistar.
Hola, buenas tardes,
Gracias por la respuesta. Lamentablemente yo no puedo esperar tanto tiempo, y menos sin saber una fecha exacta. Llevamos desde agosto con este tema y nos urge la fibra. Por lo tanto, ya no queremos que nos instalen la CTO, simplemente que nos saquen el cable (como hasta ahora) directamente desde el poste, el cual lo tenemos al lado. Muchas gracias.
Hola rolybest
Por lo que nos comentas en tu último post lo que deseas es que anulemos el pedido que tienes pendiente (este pedido tiene como fecha máxima el 37/11/2017) si es así te ruego que me lo confirmes para proceder a la anulación y una vez que quede anulado realizar de nuevo el pedido de migración a fibra. Este nuevo pedido tendrá una fecha máxima de instalación de 30 días.
Saludos, Blanca.
Hola rolybest
Vemos que desde hoy tienes un nuevo pedido en curso,¿es correcto?
saludos.Ascen-Movistar
