Instalación CTO obra nueva
Buenos días, llevo más de un mes solicitando el traslado de mi contrato de fibra a mi nueva casa. Me han comentado que deben instalar una CTO en el cuarto del RITI ya que el edificio es nuevo. Se ha...
Foro
Hola, jsanz80
Recibimos tus datos correctamente. Lo revisamos y en cuanto tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Laura.
Buenas tardes, la respuesta maravillosa que he recibido de Movistar ha sido que no me van a dar servicio de fibra por los altos costes de la instalación.
Es increíble que Movistar no atienda a 66 clientes por no acometer una instalación de 25 metros más una CTO. Estamos hablando de un edificio que tiene a su alrededor más edificios con fibra de Movistar.
Desconozco si evalúan en función de un solo cliente la instalación o en función de los 66 posibles clientes y que ya hemos sido varios los que hemos solicitado la instalación de fibra.
La alternativa que ofrecen es poner Internet vía radio que es de risa. Mandan un módem 4G cuando anuncian sus maravillosos módem 5G y en los test de velocidad propios de Movistar con el módem suministrado la velocidad nunca ha superado los 4 Mbs de bajada y nunca ha superado el 1 Mbs de subida.
Gracias Movistar por atender a un cliente que lleva con vosotros desde 1996 con línea móvil y desde 2008 con servicio de internet y televisión.Hola, jsanz80
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias generadas.
Por parte del área encargada, nos han notificado respecto a la anulación del pedido por altos costes, ya que no se puede dotar de fibra en la zona, por ello, te brindamos la cobertura disponible, en este caso, el servicio de internet radio.
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes, siguen sin darme razones técnicas suficientes y tampoco indican si hacen un estudio individual o colectivo del edificio. Les reitero que la instalación es para un edificio de 66 viviendas; no es para mi solo.
Se siente mucha frustración estar en casa sin que funcione en condiciones mínimas la conexión de internet mientras me llega la señal de otras redes del bloque de al lado con Movistar_Wifi_6.
¿La alternativa es cambiarme a otra compañía?
¿Porque no me dan alternativa de router 5G?
¿Puedo tener la tv vía satélite sin tener contratado el internet vía radio?
