Instalación CTO obra nueva
Buenos días, llevo más de un mes solicitando el traslado de mi contrato de fibra a mi nueva casa. Me han comentado que deben instalar una CTO en el cuarto del RITI ya que el edificio es nuevo. Se ha...
Foro
Hola, jsanz80
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias generadas.
Por parte del área encargada, nos han notificado respecto a la anulación del pedido por altos costes, ya que no se puede dotar de fibra en la zona, por ello, te brindamos la cobertura disponible, en este caso, el servicio de internet radio.
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes, siguen sin darme razones técnicas suficientes y tampoco indican si hacen un estudio individual o colectivo del edificio. Les reitero que la instalación es para un edificio de 66 viviendas; no es para mi solo.
Se siente mucha frustración estar en casa sin que funcione en condiciones mínimas la conexión de internet mientras me llega la señal de otras redes del bloque de al lado con Movistar_Wifi_6.
¿La alternativa es cambiarme a otra compañía?
¿Porque no me dan alternativa de router 5G?
¿Puedo tener la tv vía satélite sin tener contratado el internet vía radio?
Hola, jsanz80
Entendemos tu molestias, sin embargo, por el momento no tenemos disponibilidad en la cobertura de 5G, por tal motivo, te hemos comentado respecto a la cobertura de 4G.Lamentamos no poder ser de tu ayuda.
Un saludo.
Karen.
Por favor, ¿pueden ser más claros en sus repuestas?
1. Si en la dirección indicada les aparece como contratable en fibra. ¿Significa que van a realizar la instalación de la CTO? Hace más de un mes cuando empecé el trámite aparecía como no contratable.
2. ¿Cuál es el plazo de ejecución de dichos trabajos?
3. ¿Consideran que la instalación es para un solo usuario? ¿No ven que hay más solicitudes en la misma dirección? Esto indica que el coste de la instalación se diluye.
4. ¿Qué hago si el servicio 4G no funciona bien y el técnico de Movistar que vino a casa me indicó que la mejor solución era que me cambiase a otra compañía?
5. Desde el 1004 me indican que el proceso sigue en marcha pero con alguna incidencia que se debe resolver antes del 17/01/25. ¿Quién me está mintiendo?
6. ¿Voy a tener servicio de fibra?
