Instalación de fibra en chalet (Vilamarxant - Valencia)

Hola, AndresValencia91 

No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no deseas continuar con la gestión. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner.

Hola, AndresValencia91 

Nos mantenemos a la espera de que nos envíes la información que te hemos solicitando, para continuar con la gestión. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola Andrés,

Pues sigo en la misma situación, que es sin fibra y con la fobra a 100 metros de mi chalet.

Es una vergüenza que incluso hablando con los vecinos y dando permiso para poner postes dentro de sus parcelas, hayan cancelado la instalación.

Ya me he cansado de insistir y ya nunca más.

Saludos

Hola, AndresValencia91.

Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar. Revisaremos las novedades sobre la cobertura. 

Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

- Dirección completa.

- Coordenadas de Google.

- Referencia catastral.

Un saludo, Dairon. 

Hola tayser

Despues de 1 año tienes alguna novedad? Estoy en la misma situacion con movistar y me parece frustante como movistar es buena para cobrar subvenciones para la fibra pero para dar servicio como estos ponen tanto problema...

Hola, tAySeR 

Continuamos con el seguimiento de tu caso, una vez tengamos alguna novedad, te estaremos informando. 

Un saludo.

Michel. 

Hola, tAySeR 

Hemos comprobado que la dirección esta errónea, hemos llevado a cabo una gestión interna informando sobre el domicilio correcto. Referente a no cerrar la orden no te podemos confirmar, ya que si los permisos oficiales son de larga duración para instalar los postes, es posible que el sistema cancele con el tiempo el pedido. Aun así, vamos a mantener el seguimiento de este nuevo pedido y te estaremos informando, si tenemos alguna novedad. 

Un saludo. 

Michel. 

Hola,

Por teléfono me ha indicado el comercial que estaba cancelado por permisos como me indicasteis aquí.

Así que me ha dicho que para que no se cancelara de nuevo, debía de solicitar el alta nuevamente y poner que espero hasta que los permisos estén aceptados o algo así y que lo había puesto.

Parece que por teléfono se han equivocado con la dirección y han puesto otra. El técnico me ha llamado y le he indicado que estaba todo erróneo y me ha pedido la dirección correcta.

¿Confirmáis que es correctamente la de Vilamarxant?

¿Confirmáis lo que ha dicho esta persona que ha llamado sobre que la orden no se cerrará hasta que estén los permisos?

Hola, tAySeR 

Hemos comprobamos que tienes realizado un pedido con fecha de 12/07/2023, que se encuentra en ejecución.

Deseas que realicemos seguimiento sobre dicho pedido, háznoslo saber. 
 

Un saludo.

Michel.