Hola,
acabo de enviaros por mensaje privado los datos de la vivienda y el número de cuenta bancaria.
Os hago notar que mi vivienda está adosada a la casa de un vecino que ya tiene ADSL contratado con vosotros. De hecho, mi casa es la más próxima al poste telefónico que lleva el cable ADSL a este y a otros vecinos.
Muchas gracias,
Javier López.
Hola javierlopezmoya
Hemos iniciado los tramites para gestionar pedido de alta de Movistar Conecta como nos solicitas. Te vamos informando de todos los tramites que vamos realizando.
Saludos. Marco.
Muchas gracias.
Por fin lo conseguimos!
Un saludo,
Javier.
Hola javierlopezmoya
Una vez que ya disfrutas del servicio Movistar Conecta en tu línea y que por ahora, no podemos ofrecerte Fibra en tu vivienda de Granada.
¿Tienes alguna otra consulta o podemos ayudarte en algo más?
Feliz Domingo 
Un cordial saludo
Llani
Hola javierlopezmoya
Te pedimos disculpas por todas las molestias que te podamos estar ocasionando y la demora en poder gestionar el pedido solicitado. Todavía estamos pendientes de la gestión necesaria para poder contratar el servicio de Movistar Conecta que nos solicitas. En cuanto nos confirmen que esta realizada te gestionamos el pedido y te informamos al respecto.
Saludos. Marco.
Hola javierlopezmoya
Seguimos pendientes de la gestión para poder solicitar Movistar Conecta en la dirección que nos facilitaste, en cuanto se pueda realizar el pedido te informamos.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Toñi
Hola javierlopezmoya
Revisamos a diario la consulta realizada, en el momento en que nos contesten, te informamos.
Saludos Fatima
Hola javierlopezmoya
Seguimos pendiente de cualquier novedad en relación a tu pedido y te mantenemos informado.
Saludos Pilar
Hola,
Por favor, echadle un vistazo a mi solicitud: comprobad que la dirección correcta (la que os indiqué por mensaje privado) se ha cambiado y que podéis tramitar el alta del servicio MOVISTAR CONECTA en esa dirección, no con fibra óptica (que no llega hasta allí) sino con la línea ADSL convencional.
Si tenéis algún problema, no dudéis en comentarme.
Muchas gracias,
Javier López.
Hola javierlopezmoya
Hemos comprobado que se te gestiono pedido en fecha 20/07/2020 y como nos informas no es para la dirección que nos facilitas. Hemos abierto solicitud de cancelación de este pedido. Seguimos esperando a que se incluya tu dirección en el sistema con la solicitud que te abrimos y poder gestionar tu pedido de forma correcta, pero todavía nos consta como pendiente. Te lo seguimos comprobando todo para informarte al respecto.
Saludos. Marco.
Hola,
¿Podéis echarle un vistazo a mi solicitud? Creo que hay algún problema con el Dpto. Comercial porque la dirección que aparece en la petición no es la correcta. La dirección para la que solicito el alta nueva es la que os indiqué por mensaje privado en 2 ocasiones. Como os he comentado, es una casa rural aislada, adosada a otras 2 casaz que ya cuentan con línea instalada por Movistar.
Muchas gracias,
Javier.
Hola javierlopezmoya
Según se vayan realizando todas las gestiones te vamos informando al respecto.
Saludos. Marco.
Estupendo! Muchas gracias.
Ya me vais informando, para estar preparado cuando venga el técnico.
Un saludo,
Javier López.
