Foro
Hola javierlopezmoya
Hemos comprobado que se te gestiono pedido en fecha 20/07/2020 y como nos informas no es para la dirección que nos facilitas. Hemos abierto solicitud de cancelación de este pedido. Seguimos esperando a que se incluya tu dirección en el sistema con la solicitud que te abrimos y poder gestionar tu pedido de forma correcta, pero todavía nos consta como pendiente. Te lo seguimos comprobando todo para informarte al respecto.
Saludos. Marco.
Hola,
Por favor, echadle un vistazo a mi solicitud: comprobad que la dirección correcta (la que os indiqué por mensaje privado) se ha cambiado y que podéis tramitar el alta del servicio MOVISTAR CONECTA en esa dirección, no con fibra óptica (que no llega hasta allí) sino con la línea ADSL convencional.
Si tenéis algún problema, no dudéis en comentarme.
Muchas gracias,
Javier López.
- javierlopezmoya29-09-2020Yo probé el VDSL
Muchas gracias.
Por fin lo conseguimos!
Un saludo,
Javier.
- Comercial-movistar27-09-2020Moderador Global Comercial
Hola javierlopezmoya
Una vez que ya disfrutas del servicio Movistar Conecta en tu línea y que por ahora, no podemos ofrecerte Fibra en tu vivienda de Granada.
¿Tienes alguna otra consulta o podemos ayudarte en algo más?
Feliz Domingo

Un cordial saludo
Llani
- Comercial-movistar21-09-2020Moderador Global Comercial
Hola javierlopezmoya
Te pedimos disculpas por todas las molestias que te podamos estar ocasionando y la demora en poder gestionar el pedido solicitado. Todavía estamos pendientes de la gestión necesaria para poder contratar el servicio de Movistar Conecta que nos solicitas. En cuanto nos confirmen que esta realizada te gestionamos el pedido y te informamos al respecto.
Saludos. Marco.
- Comercial-movistar16-09-2020Moderador Global Comercial
Hola javierlopezmoya
Seguimos pendientes de la gestión para poder solicitar Movistar Conecta en la dirección que nos facilitaste, en cuanto se pueda realizar el pedido te informamos.
Sentimos las molestias.
Un saludo
Toñi