Hola.
Quiero contratar fibra en una vivienda de nueva construcción en Cáceres capital, pero al comprobar la cobertura a través de la web e incluso llamado a atención al cliente, la calle no aparece. Esto puede ser porque hasta ahora, no había ninguna vivienda en esa calle, pero sí en todas las de alrededor donde llega perfectamente la cobertura. ¿Qué proceso debo seguir para solucionar este problema?
Gracias
Un saludo.
Hola, joseangel_g
Según las validaciones realizadas, el área encargada nos informa que por el momento no se encuentra disponible la fibra. Se encuentra en proceso los trabajos correspondientes para la instalación del equipamiento externo. El plazo previsto es de 60 días, el cual, podría variar dependiendo de los permisos e infraestructura. Teniendo esto en cuenta, te recomendamos contactarnos nuevamente más adelante y así validar la disponibilidad de la fibra.
Saludos
Yulieth
Hola, joseangel_g
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Michel.
