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ngb1959
Yo probé el VDSL
01-07-2026

Instalación fibra Fallida

Buenas

Pedido CO26067I6EOJZE] Hola, DAVID. Te confirmamos que tu cita para la instalación es el 26/06/2026. El técnico llegará a tu domicilio entre las 13:30 y las 15:30. Si vives en una comunidad, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Puedes cambiar tu cita llamando al 1004 o en https://movistar.es/cambiarmicita + info: https://movistar.es/instalacionfibra  

Pedido CO26067I6EOJZE] Hola, te recordamos que tu cita para la instalación es 26/06/2026. El técnico llegará a tu domicilio entre las 13:30 y las 15:30. Si vives en una comunidad de vecinos, necesitaremos acceso al cuarto de comunicaciones. Puedes cambiar tu cita llamando al 1004 o en https://movistar.es/cambiarmicita +info en https://movistar.es/instalacionfibra

Estos son los dos mensajes que me enviaron al movil comunicandome que venia un tecnico para la instalacion de fibra,como se puede ver llevo desde 25/05/2026 con esta incidencia. Pienso que me estais tomando el pelo, esta compañia de seria solo es el NOMBRE. Estoy ya a un punto de que como vea una compañia que me ofrezca fibra en mi domicilio la contrataré imediatamente. El servicio que que me estais dando se parece a una empresa tercermundista, voy a terminar por poner el caso en el DEFENSOR DEL CONSUMIDOR

un saludo

Nicolas Gonzalez

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-07-2026

    Hola, Nicolás

     

    Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por la demora en la instalación de tu pedido de fibra. Informarte que he tramitado una reclamación para priorizar tu caso. Nos mantenemos en seguimiento de tu pedido y tan pronto tengamos novedades te lo haremos saber.

     

    Saludos, Xavier