Hola Comercial-movistar Marta, gracias por la información.
He consultado con la dirección de obra y me confirman que existe una arqueta de canalización con preinstalación justo frente a la parcela, que ya está conectada mediante tubo en vacío hasta el RITI (punto de entrada) de mi vivienda. Los edificios colindantes tienen fibra, por lo que la red de Movistar pasa exactamente por esa arqueta.
Entiendo que el sistema marca 'sin cobertura' porque la dirección es nueva y no ha sido cargada manualmente. Por favor, ¿podrías solicitar una 'Alta de Dirección en GESCAL' o una 'Validación Técnica de Planta Externa'? No es necesario un despliegue de red nuevo, solo que un técnico verifique la conexión de la vivienda a la arqueta existente.
Quedo a la espera de vuestras noticias para facilitaros la ubicación exacta de la arqueta si fuera necesario.
Un saludo,
Joakim
