Hola, en breve tendré mi nueva vivienda que está en construcción y quiero dar de alta la fibra.
Se trata de un unifamiliar en La Cañada (Paterna) CP 46182.
He comprobado que no hay cobertura en mi dirección. ¿como hay que solicitarla? Todos los vecinos adyacentes sí que tienen cobertura.
Hola, josnyst
Si lo prefieres, indícanos al privado un móvil de contacto y te explicamos todo de manera detallada.
Saludos, Felipe.
Hola, josnyst
Si lo prefieres, indícanos al privado un móvil de contacto y te explicamos todo de manera detallada.
Saludos, Felipe.
¿Como se hace la solicitud? al intentar realizar el alta me dice:
No dispones de cobertura Fibra en tu domicilio
La instalación se realizará sobre radio con velocidad hasta 20 Mb.
Vamos a actualizar tu carro de la compra. Revisa los precios ya que puede variar.
Hola, josnyst
Para generar una cita con el técnico, es necesario que exista una solicitud en curso. Si lo prefieres, puedes realizar dicha solicitud, sobre el mes de marzo, para que el técnico se acerque a tu domicilio y compruebe la viabilidad de la conexión de fibra.
Un saludo.
Andrés.
Hola, genial, pues nos interesaría la fibra de 1GB, pero quería saber cuánto se tardaría en tener, porque aún no estamos viviendo allí, la idea sería tenerlo para finales de marzo o principios de abril.
Si te parece, mándanos al técnico y así vemos la instalación que habría que hacer y cuánto tardaría, gracias.
Quedamos a la espera de contacto, gracias
Hola, josnyst
Hemos comprobado que tu zona tiene disponibilidad de fibra. Si lo prefieres, desde aquí te podemos ayudar llevando a cabo una solicitud, para que un técnico realice las comprobaciones para la instalación del servicio. Puedes conocer nuestros contratos de fibra y una vez elijas la tarifa que se adapte a tus necesidades, nos dices.
Un saludo.
Andrés.
Quedo a la espera de respuesta a la gestión, gracias.
Hola josnyst
Hemos gestionado una consulta interna, en cuanto nos respondan te comentamos.
Saludos Pilar.
Hola, josnyst
Para poder realizar las verificaciones correspondientes, con respecto a la disponibilidad de cobertura de fibra en tu domicilio, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo.
- DNI.
- Teléfono de contacto.
- Dirección del domicilio.
- Referencia catastral.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
