Muy buenas.
Tengo un poste con fibra que está a escasos 50m de mi casa desde hace casi dos años. ¿De verdad no puede venir un técnico a instalar una CTO y dar cobertura de una vez?
Hola hpvil
La previsión es que entres en cobertura en esa fecha. No obstante, los plazos pueden varias si surge algún problema en el despliegue.
Al ser cliente, en cuanto haya disponibilidad debes recibir un aviso en tu Área Privada.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola de nuevo,
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Muchas gracias.
Un saludo
Hola hpvil
La previsión es que entres en cobertura en esa fecha. No obstante, los plazos pueden varias si surge algún problema en el despliegue.
Al ser cliente, en cuanto haya disponibilidad debes recibir un aviso en tu Área Privada.
Un saludo 😉
Eugenia
Eso quiere decir que a esa fecha ya debería tener cobertura, o qué empezarán a desplegar sobre esa fecha?
Hola hpvil
Nos comunica el departamento de despliegue que tu dirección se encuentra en proceso de despliegue previsto según planificación constructiva en la fecha indicada:
31/07/2022
Un saludo
Gema
Hola hpvil
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Encarni
Os acabo de enviar los datos.
Un saludo
Hola hpvil y bienvenido a la Comunidad
Lo que podemos consultar desde aquí con el área responsable es sobre si hay fecha prevista para el despliegue y los trabajos futuros a realizar es tu zona. Si deseas que realicemos la consulta de cobertura por favor facilítanos los siguientes datos por privado:
- Nombre completo y DNI
- Dirección completa
- Ref. Catastral o en su defecto coordenadas Google Maps
- Teléfono fijo y móvil de contacto
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o si lo haces con el móvil, al seleccionar nuestro Avatar, se te cargará una página donde seleccionas mensaje privado.
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
