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Repo_34
Mi vida cambió con el ADSL
14-11-2023
Resuelto

Instalación Poste para fibra Óptica

Buenos días.

 

Llevo un tiempo esperando por la instalación de un poste de fibra en mi finca por parte de Movistar para poder tener el servicio de fibra pero siempre que llamo para preguntar me dicen que el pedido está en incidencia y que es por la falta de ese poste. Pero no saben decirme en que estado se encuentra la instalción del poste ni saben concretar fechas.

Alguien me podría ayudar??

  • Hola, Repo_34 

     

    Hemos comprobado y nos consta que tu pedido de Fibra 600 MB, se ha completado. Por favor, confírmanos si todo está funcionando correctamente.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Andrés.

16 Respuestas

  • Avatar de Repo_34
    Repo_34
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-11-2023

    Estupendo. En cuanto tenga noticias os la haré saber.
    Muchas gracias por la ayuda

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2023

    Hola Repo_34 

     

    Hemos comprobado que nuestros técnicos están trabajando para solventar lo antes posible  la incidencia que nos comentas. Aparece cómo posible fecha el 18/112023, aunque también registran que se van a poner en contacto contigo para confirmarte la instalación.

     

    Esperando que sea lo antes posible.

     

    Un saludo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2023

    Hola Repo_34 

    Hemos recibido el privado con tus datos, vamos a revisar lo que nos comentas y te informamos.

    Un saludo.

    Vero.

  • Avatar de Repo_34
    Repo_34
    Mi vida cambió con el ADSL
    14-11-2023

    Privado enviado.

     

    Muchas gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2023

    Hola Repo_34 

    Bienvenido a la Comunidad. Envíanos un privado con tus datos ((DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea, así como un móvil de contacto, la dirección completa (calle, número, población, código postal y provincia) y la Referencia Catastral de la vivienda.
    Un saludo.

    Vero.