Instalación poste para fibra

Hola JMASJ 

Nosotros no tenemos acceso ni podemos actuar sobre acciones pendientes o informativas de otros operadores es por lo que te remitimos a tu operador actual. Son ellos directamente con Movistar los que a través del departamento técnico deben solicitar la instalación del poste y cumplimentación de la cobertura. Nosotros lamentándolo mucho, tal y como te hemos comentado no podemos ayudarte.

Saludos Pilar.

El pedido será de O2 pero el trabajo es de MOVISTAR y que yo sepa sois vosotros así que dejaros de escusas que para eso os he mandado todos los datos y podéis contestar a mi solicitud. Si no queréis contestar decirlo claramente pero el trabajo es vuestro y por lo tanto debéis contestar desde MOVISTAR. No metáis a O2 por medio puesto que yo pregunto por la instalación del poste y eso es cosa de MOVISTAR. Un saludo 

Hola, JMASJ 

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos reiterarte nuevamente la información como te hemos indicado anteriormente al ser un pedido de O2 no es posible ayudarte con tu consulta, ya que no disponemos de dicha información.  

Un saludo.

Michel.

Vuelvo a responderos, ya he hablado con O2 (1551) y ellos me han informado que está pendiente de MOVISTAR planta externa que es el dueño de la red y quien debe poner el poste que falta, por eso me dirijo a vosotros puesto que es MOVISTAR quien debe hacer el trabajo. Si queréis me informáis yo os he mandado todos los datos, sino no me enviéis a quien no tiene que hacer el trabajo porque ellos me remiten a vosotros (MOVISTAR).

Hola, JMASJ 

De acuerdo a lo que nos has indicado el pedido se ha realizado con O2 por ese motivo no podemos brindarte información sobre la instalación de los postes que nos mencionas. Te recomendamos contactar al 1551 para que desde allí te puedan brindar información sobre tu consulta. 
 

Un saludo.

Michel. 

Lo que necesito es información sobre el pedido de MOVISTAR de la instalación del poste, quiero saber cuando lo van a instalar y eso es cosa de MOVISTAR que es el propietario de la red. La información sobre la instalación de la fibra ya lo he hablado con O2 pero necesito info6sobre el pedido a MOVISTAR de la instalación del poste.

Hola, JMASJ 

Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, como te hemos mencionado anteriormente desde la comunidad no podemos brindarte información relacionada con el pedido de O2, ya que solo podemos brindar información sobre pedidos de Movistar. 
 

Un saludo.

Michel. 

Decirlo claro, entiendo que tenéis que quedar bien pero sin solucionar nada. Os he informado ya anteriormente que las llamadas son de MOVISTAR y que el trabajo está pendiente de MOVISTAR planta externa así que por favor no me volváis a remitir a O2 que con ellos ya he hablado y me han informado de quien está pendiente la solución y es MOVISTAR así que porfavor o solucionar el trabajo o decir que no dais información pero no me remitáis a quien no tiene que hacer el trabajo porque la red es de MOVISTAR. Gracias por nada.

Os he mandado los datos por privado y se que tenéis acceso a los mismos, dejar de poner escusas y solucionar el problema. Me han llamado varias veces de MOVISTAR por el tema. Así que solucionar el problema y quitar de problemas a vuestros clientes. Gracias.