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Al3x92
Yo probé el VDSL
21-02-2019
Resuelto

Instalacion caja fibra optica en comunidad de vecinos

Buenas tardes,  soy propietario de un piso en la comunidad de 8 vecinos de CALLE MAJOR Nº[...], DE LA BEGUDA ALTA ( MASQUEFA ) 08782. Des de hace cosa de 2 meses, se lleva intentando gestionar para...
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    Al3x92
    17-04-2019

    Según el departamento Técnico que vino a instalarme la ADSL, la CTO va dentro del Bloque de vecinos, y hace dos meses enviamos los permisos correspondientes para instalarla dentro del edificio, y ahora no hay permisos?

     

    Me dan a entender que llevan 6 meses tomándome el pelo.

    procederé a revisar las otras dos cuentas de facturación de la empresa que tenemos con ustedes, no encuentro seria esta situación.

     

    gracias, y saludos por la gestión.

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Al3x92
Yo probé el VDSL
17-04-2019

Buenos días,

a que corresponden esos permisos, tenemos entendido que tanto los permisos del ayuntamiento como el de la comunidad están gestionados y estaba todo en regla.

 

Cuales son los permisos que faltan?

 

saludos.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-04-2019

Hola Al3x92

 

Los permisos denegados son permisos de vecinos que se hayan negado a pasar el cable por su vivienda.

 

Un saludo

 

Arancha

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2019

    Hola Al3x92 :

     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Ya sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo Miguel.

  • Avatar de Al3x92
    Al3x92
    Yo probé el VDSL
    17-04-2019

    Según el departamento Técnico que vino a instalarme la ADSL, la CTO va dentro del Bloque de vecinos, y hace dos meses enviamos los permisos correspondientes para instalarla dentro del edificio, y ahora no hay permisos?

     

    Me dan a entender que llevan 6 meses tomándome el pelo.

    procederé a revisar las otras dos cuentas de facturación de la empresa que tenemos con ustedes, no encuentro seria esta situación.

     

    gracias, y saludos por la gestión.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2019

    Hola Al3x92 :

     

    Ya tenemos respuesta del departamento de despliegue.

    Nos indican que no se ha podido instalar la fibra por que donde se debería instalar la CTO se denegaron los permisos, por lo tanto, en tu finca y en otras no se puede instalar la fibra.

     

    Lo lamentamos.

     

    Un saludo Miguel.

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    Al3x92
    Yo probé el VDSL
    17-04-2019

    Como es posible que el numero 37 tenga fibra y el 31-35 que somos nosotros no cuando está pared con pared la finca. La caja de conexiones está antes de nuestro bloque tal como les indique en correos anteriores.

    Me resulta extraño que se de esta casualidad ya que somos el único bloque que no dispone fibra de toda la calle, el único. También me resulta difícil de creer ya que en toda la calle se ven los cables de conexiones tanto de las cajas a las CTO como de las CTO a las viviendas.

    En caso de ser necesario puedo hacer llegar imágenes de la situación de la calle para que se pueda comprobar y verificar la autenticidad de mis comentarios.

     

    Solicito encarecidamente que hagan pasar de nuevo al técnico y que se ponga en contacto conmigo, ya que alguna alternativa ha de haber para que dispongamos del servicio.

     

    Gracias,

    saludos.