Instalacion de Fibra cancelada
Buenos días, el domingo, tras confirmarme la operadora que disponía de cobertura de fibra en mi domicilio literalmente "la de mayor calidad con wifi 6 y todo", contraté el servicio. Ayer Jueves viene...
Foro
EdiTol90. Verificamos la información relacionada con tu pedido y validamos que, según el registro, no ha sido posible llevar a cabo la instalación debido a que los vecinos no han concedido los permisos necesarios para realizar los trabajos requeridos. Lamentamos que debido a esto no sea posible generar la instalación del servicio de fibra de Movistar.
Revisamos la información de cobertura y confirmamos que actualmente la zona cuenta con cobertura mediante tecnología radio 4G. Por lo tanto, podemos ayudarte a realizar un nuevo pedido utilizando esta tecnología, que permite brindar el servicio sin necesidad de instalaciones complejas.
Dairon.
Buenas tardes,
Si el técnico ha indicado eso les ha mentido, en esta zona están instalados los postes de madera en el camino. Ningún vecino le indicó nada.
Además, según les he indicado, la zona está cubierta por otro operador. Adjunto pantallazo de la web del ministerio donde se indica la cobertura de 1gb.
El técnico me dijo que no podía instalarla porque el CTO está a más de 400 metros.
Un saludo
EdiTol90. Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición. Por favor, no dudes en escribirnos ante cualquier futura consulta.
Dairon.
EdiTol90. Si lo deseas, desde aquí podemos ayudarte a realizar un nuevo pedido para que se lleven a cabo las validaciones correspondientes y así lograr la instalación del servicio de fibra en tu domicilio.
Dairon.
EdiTol90. No hemos vuelto a saber de ti. Por favor, indícanos si podemos ayudarte a realizar un nuevo pedido.
Dairon.
