Hola. Si quiero contratar fibra pero necesito que pongan los dos postes de infraestructura necesarios.
El martes 8 contrate por la web, ayer tenía cita a las 11:00-13:00 y me la cancelaron a las 9:00. Consulté con soporte técnico y me comunicaron que fue porque faltan los dos postes.
¿Podéis resolver la situación? Llevamos muchísimo tiempo en espera
saludos, gracias
Espero tengas un buen día.
Te ofrezco una disculpa, ya que desde la comunidad Movistar no disponemos de un método para solicitar una instalación o trabajos de infraestructura directamente.
Toda instalación de planta externa asociada a un pedido de instalación de fibra debe ser solicitada por los técnicos encargados de la instalación de fibra.
Desde aquí solo nos es posible hacerle seguimiento a tu pedido y validar que información hay registrada.
Un saludo, Dairon.
