Instaladores CTO
Se me comunicó por parte de movistar que la empresa responsable de la instalación de la CTO en el edificio era Elecnor. Se trata de una instalación urgente, y me gustaría preguntar, una vez más. Si h...
Foro
Hola asierBu
Hemos consultado una vez más y no tenemos novedades del avance en el pedido. No obstante, realizamos el seguimiento diario para informarte apenas tengamos noticias.
Un saludo,
José Tomás.
Vale, lo pregunto porque al constructor le dijeron desde Elecnor que irían el viernes (que no fueron) y que esta semana habría movimiento. Dado el hermetismo de Elecnor de cara al cliente me veo obligado a preguntar por este medio de forma recurrente. Asimismo, se le ha comunicado al constructor desde Euskaltel S.A, que realizarían instalación esta semana, de ser así, puedo verme obligado a rescindir el contrato con Movistar. Somos muy pacientes, pero el trato al cliente no debe incluir este tipo de sucesos. Ahora dependerá de Movistar si realmente quiere el contrato de una unidad familiar (y lo que conlleva), si llega antes esa otra empresa, el contrato se lo llevará esta.
De nuevo, muchas gracias.
Hola, asierBu
Hemos enviado información de tu pedido por mensaje privado si tienes alguna duda, háznoslo saber.
Un saludo.
Michel.
Hola, asierBu
Te informamos que nuestros técnicos continúan trabajando para llevar a cabo la instalación de tu servicio. En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola, asierBu
De momento no tenemos novedades sobre tu pedido, pero te aseguramos que nuestros técnicos se encuentran trabajando para llevar a cabo la instalación de tu servicio lo antes posible. Una vez tengamos alguna respuesta te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola, asierBu
Continuamos con el seguimiento de tu caso, esperamos el área encargada pueda finalizar las obras necesarias para la instalación de la CTO. En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola, asierBu
Gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad, mantendremos el seguimiento de tu caso y en cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Muchas gracias. Desde la comunidad de propietarios, quedamos a la espera.
Hola, asierBu
Hemos comprobado que el diseño para la instalación de la CTO ha finalizado, en este momento, el área encargada iniciara los trabajos necesarios, en cuanto tengamos alguna novedad te informáremos.
Un saludo.
Michel.
Alguna novedad?
Hola asierBu
Hemos consultado nuevamente el estado del pedido de instalación de fibra y nos sigue apareciendo en curso. Se están realizando las labores de diseño para la instalación de la CTO que hace falta.
De momento, no contamos con una fecha exacta para la instalación, pero se están realizando las gestiones internas para que sea lo más pronto posible y antes de la fecha del cierre de central de cobre.
Un saludo,
José Tomás.
Hola, hoy es Lunes, principios de abril. Ya debería haber una fecha para la instalación de la CTO. Alguna novedad?
Hola, asierBu
Tras validar la información de tu pedido, aún no es posible indicarte una fecha exacta, ya que actualmente se encuentran realizando el respectivo estudio sobre tu zona para iniciar la instalación de la CTO.
Seguiremos pendientes.
Saludos,
Viviana.
Buenas!
Hay fecha para la instalación de la CTO?
Gracias!
Hola, asierBu
Aunque de momento no tenemos novedades, desde aquí seguiremos pendientes para mantenerte informado del estado de tu pedido.Un saludo.
Viviana.
Hola, asierBu
Entendemos perfectamente a lo que te refieres. Sin embargo, no es posible indicarte una fecha próxima o exacta, ya que los lapsos de espera pueden varias dependiendo de los reportes del técnico.
Ante cualquier novedad, te informamos de inmediato.
Saludos.
Viviana.
A mi me interesa sobre todo lo que os dicen de este departamento, ya se que hay fecha aproximadas para instalación (que creo que es a la que tu te has referido antes) y otra para la RESOLUCIÓN DE LA INCIDENCIA (QUE YA HA PASADO). Ruego lo comprueben.
Un saludo.
indican alguna fecha sobre o aproximación en la que finalizara en diseño de la CTO y se le enviará a Elecnor? Telefónica lleva mas de 40 dias trabajando en ello..........
Hola, asierBu
Es importante aclararte que, en cada pedido se estipula un plazo aproximado para completarse, sin embargo, existen factores que pueden retrasarlo. En tu caso, nuestros técnicos se encuentran realizado los trabajos correspondientes para la instalación de la CTO que permitirá conectar los servicios en fibra, por ende, aún no te podemos confirmar una fecha exacta.
Aunque de momento no tenemos novedades, desde aquí seguiremos pendientes para mantenerte informado del estado de tu pedido.
Un saludo.
Viviana.
Alguna novedad? Si la instalación de la CTO se va a llevar a principios de marzo, porqué me sale en la web que la fecha estimada de resolución fue el 20/02/2024.
Muchas gracias
Hola, asierBu
Por el momento, no tenemos novedades al respecto, sin embargo, el proyecto se encuentra en curso y desde la comunidad seguiremos al pendiente.
En cuanto haya nuevas notificaciones, te lo estaremos informando.
Un saludo.
Zamely.
Lo suponía, aunque hoy nadie ha venido a instalar ni el router ni la CTO. Por lo que no lo entiendo... Podrías revisar si el departamento correspondiente al diseño de la CTO (o aquel qué habéis estado consultando hasta ahora) ha aportado alguna anotación extra?
Muchas gracias
Hola, asierBu
Hemos recibido la imagen y te informamos que, el pedido indica una fecha prevista en la que puede ser completado, siempre y cuando no exista alguna incidencia o retraso en las gestiones a realizar por parte de los técnicos.
Un saludo.
Zamely.
He adjuntado la imagen. Un saludo.
Hola, asierBu
Para comprobar lo que nos comentas, podrías enviarnos por privado una foto o pantallazo de lo que te aparece en la Web.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Zamely.
Hola, he visto que se ha añadido una fecha de resolución estimada de la incidencia en la web de Movistar a hoy. A que se debe??
Hola asierBu
Entendemos lo que nos comentas, como te hemos informado antes, aún no nos indican una fecha exacta en la que se termina el diseño y posteriormente la instalación de la CTO de fibra en tu zona.
No te hemos informado de ello, debido a que desde el área encargada, no lo han informado y lo que nos indican es, que se siguen con las labores.
Cualquier noticia o actualización, te informamos de inmediato.
Un saludo.
