instalar cable fibra desde cajetin en acera enfrente de mi calle en Granada capital

Hola HRuiz1,

Nos alegramos que tengas la fibra instalada y funcione todo correctamente. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes

POR FIN  ...   ME HAN INSTALADO LA FIBRA!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Y     MENUDO CAMBIO  RESPECTO AL ADSL

Hola HRuiz1

Entendemos tu malestar.  Te informamos que el pedido que nos indicas consta cancelado por dicho motivo, dado que no se dispone de fibra en tu zona.

Lamentamos no poder ayudarte en más al respecto, si quieres volver a consultarnos pasado un tiempo prudencial, no dudes en contacta con nosotros. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica

Hola HRuiz1

Nos indican los compañeros de despliegue de fibra que actualmente no dispones de fibra en tu dirección y que no está programada, por el momento, el despliegue en tu dirección.

Un saludo

Marisa 

Hola HRuiz1

Hemos trasladado la consulta a los compañeros de despliegue de fibra, en cuanto dispongamos de la información te la trasladaremos.

Te enviamos por privado los datos de la reclamación abierta. 

Un saludo

Marisa 

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

Hola HRuiz1

Para trasladar tu consulta necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI, teléfono fijo si eres cliente Movistar, teléfono de contacto, dirección completa, referencia catastral, coordenadas GPS.

Un saludo

Marcela

hola, después de algunas  vicisitudes y años de espera, por fin terminaron la instalación soterrada de la canalización que cruza la calle desde la CTO hasta nuestras casas, unos 40 metros  (al no ser posible hacerla aérea, como actualmente están los cables en mal estado y que suponen un riesgo al pasar por la calle), y  ahora estamos a la espera de la instalación del cableado  para la efectuar  migración solicitada  y  tener la ansiada fibra,  por lo que ruego   consulten si hay ya prevista alguna fecha para dicha instalación, gracias

Hola HRuiz1

Sentimos no poder fibra óptica por ahora. Nos ponemos en tu lugar y te entendemos.

Aunque nos facilites los detalles sobre la CTO 0-4xxx9, si nos han indicado, en la consulta que realizamos, la imposibilidad de migrar tu línea a fibra a corto plazo, seguramente no existirán vacantes en dicha caja de conexiones para dar servicio a tu vivienda y no hay previsto una ampliación o implantación de una nueva CTO (caja terminal óptica, imprescindible para ofrecerte el servicio de fibra). 

Es todo cuánto podemos hacer sobre este asunto, te pedimos algo más de paciencia.

Cualquier otra consulta en la que podamos ayudarte nos dices. 

¡ Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar !

Un cordial saludo

Llani
 
  

Hola HRuiz1

Tenemos respuesta a la consulta que hemos realizado, nos indican que para esa zona, no hay prevista ninguna actuación para el despliegue de fibra a corto plazo, por lo que en 2021 no se tiene prevista que la zona entre en cobertura. Sentimos nos tener mejores noticias. No obstante, si no lo has realizado ya, puedes hacer una reserva del servicio, de esta forma queda constancia de tu interés en el mismo y nosotros te avisamos cuando puedas contratarlo.

Un saludo 

Vero.