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Hola JOSEREPOLLES
Comprobamos que tienes un boletín de avería en curso y se está revisando la conexión. Hemos añadido la información que nos comentas solicitando que se agilice la resolución de la incidencia. Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Perdone pero lo que necesito es que instalen la fibra que como ya comenté está operativa. Estoy pagando por un servicio igual a la fibra de 1gb., y con Internet radio capado que no llega a 20 mb. El problema no está ni en el router radio ni en mi hogar. el problema está en sus instalaciones, en la antena repetidora de la señal ubicada en el alto de la cabruñana que nos deja tirados cada semana o cada 15 días.
Movistar no gasta un euro en actualizar sus infraestructuras a no ser que venga la unión europea y pague con dinero de todos la extensión de la fibra, obligando a vecino a instalar internet satelital que se corta continuamente, pero el dinero de esa instalación que no paga el cliente bien que lo cobra Movistar teniendo la fibra funcional. ES MÁS QUE VERGONZOSO, y tener que renunciar a teletrabajar es más que denunciable. YA ESTÁ BIEN DE ENGAÑAR A LA GENTE.