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monky
Yo probé el VDSL
13-12-2016
Resuelto

La fibra óptica de Movistar se extiende por Málaga y su provincia

Hola!!   Me gustaría saber si Movistar va a pasar por mi edificio para hacer la instalación de fibra. Hace meses que 'supuestamente' dispongo de cobertura de fibra, pero 2 técnicos que han venido...
  • Avatar de Raquel-Movistar
    Raquel-Movistar
    05-01-2017

    Hola monky

     

    Hemos consultado y bajo el dni que nos facilitas actualmente no hay ningún pedido pendiente.

     

    Si lo deseas puedes confirmarnos la dirección de instalación por privado, y la tarifa que quieres contratar y podemos tramitarlo desde aquí, con el fin de hacer un seguimiento del mismo e irte informando.


    Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:

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monky
Yo probé el VDSL
03-01-2017

Enviado el documento.

 

El problema sigue siendo el mismo: La instalación está programada para fachada, desde la caja donde hay que conectar, los técnicos tienen puesto que es en el número 1 de la calle, está en el 3 (diferencia de 50 metros), la instalación fija está canalizada por el interior, con lo que la fibra DEBE ir por el mismo sitio, el permiso del presidente/administrador está firmado y según los técnicos me pasará lo mismo hasta que no se realice la instalación por parte de Movistar en el edificio de la central para dar cobertura REAL.

 

Y van 3 meses desde que "dispongo de cobertura" y 2 sin que se hagan las actuaciones oportunas.

 

Feliz año nuevo 2017!

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Raquel-Movistar
Moderator
05-01-2017

Hola monky

 

Hemos consultado y bajo el dni que nos facilitas actualmente no hay ningún pedido pendiente.

 

Si lo deseas puedes confirmarnos la dirección de instalación por privado, y la tarifa que quieres contratar y podemos tramitarlo desde aquí, con el fin de hacer un seguimiento del mismo e irte informando.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:

  • Avatar de Raquel-Movistar
    Raquel-Movistar
    Moderator
    17-01-2017

    Hola monky

     


    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

     


    Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

     


    Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

     


    Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:

  • Avatar de monky
    monky
    Yo probé el VDSL
    16-01-2017

    Al parecer mi padre aceptó NEBA con el operador actual y no con vosotros, como empezó a hacer allá por finales de octubre. Claro, pensaba que érais vosotros porque venían instaladores vuestros al ser alquilada la fibra. 

     

    Aún así, vuestros instaladores son los que han realizado todo lo anterior y las negativas de instalación todas las veces relatadas en los posteos anteriores.

     

    Un saludo y perdón por las molestias.