hola ers32 ...
yo acabo de solucionar esta mañana un problema similar al tuyo.
toda la zona de Talamanca está cableada desde hace ya un par de meses, incluido mi edificio ....
por más que hacia la consulta de cobertura, daba "no hay despliegue previsto".
tras unas cuantas llamadas al 1004, fui a la escalera de al lado, que sí tenian altas realizadas, y le hice una foto a uno de los cables, con el numero de contrato.
llamé de nuevo al 1004 y les expliqué el tema de nuevo, y les facilité el numero de contrato del vecino de al lado ....
tras finalizar la llamada, me volvieron a llamar al movil .... ya sabían cual es el problema....!!!!!
la direccion que figura asociada al numero de telefono fijo, no aparece en la base de dato de Fibra ....... pero la direccion MAL ESCRITA si que existe .....
así que se ha solicitado el alta de fibra, "con la direccion mal escrita" ...
la direccion "real" es ................. Edificio bla,bla,bla, bla ... s/n (sin numero)
la direccion "mal escrita" es .... Edificio bla,bla,bla,bla .... Nº 1
.... y de ahí, dos meses "esperando tener cobertura de fibra" ....
¿que te parece?
Saludos.
