La fibra de Movistar llega a Santa Lucía de Tirajana (Gran Canaria). Consulta despliegue y cobertura.

Hola!

Sé que lo que voy a escribir a Movistar le "entrará por un oído y le saldrá por el otro", pero al menos tengo otra forma de quejarme, no sé si rahul_movistar podrá contestarme a todas mis inquietudes.

Os cuento, en enero de 2015, antes ya habíamos solicitado información sobre la fibra, solicitamos de nuevo el alta del servicio ADSL en el número de Movistar, teníamos contratado otra línea con ADSL con otro operador. Amablemente nos dan de alta un servicio ADSL de 3Mb (en Sardina del Sur, en la calle Orilla Baja), como es lógico no me lo creí, porque todos sabemos el pésimo servicio de ADSL que ofrece Movistar en esta zona. Al principio y para mi sorpresa veo que el router se sincroniza a 150Kbps con una conexión estable, increible! no me lo creo!

Dentro de lo malo no podía quejarme.

Desde la fecha de alta del nuevo servicio de ADSL he llamado, aproximadamente, una vez cada 10/15 días a Movistar para saber los plazos de la instalación de la fibra óptica, en enero me confirman que en un plazo máximo de 2 meses ya podría disfrutar del servicio porque se estaban solicitando los permisos, en febrero me dicen que aún está en despliegue/pidiendo permisos, en marzo más de los mismo pidiendo permisos y que por lo menos hasta finales de verano no habría servicio, en abrir igual aunque me dicen que es inminente la activación del servicio en mi domicilio, este mes de mayo me vuelven a contar "la historia" de los permisos.

Durante estos meses la conexión ADSL de 3Mb iba bien, sin demasiados problemas, alguna que otra incidencia puntual pero sin demasiados problemas, pero a finales de abril empieza el desastre, se produce una "avería general" y desde ese momento, amén de varios días sin conexión, la velocidad de sincronización va disminuyendo paulatinamente desde los 150Kbps hasta la penosa velocidad de 28Kbps que se mantuvo durante casi dos días, con cofirmación de un técnico de Movistar de que no me va a llegar más de 100Kbps porque Movistar ordenó bajarme la velocidad por la zona en la que vivo.

Eso sí, cuando llamé para poner una reclamación, muy atentamente me tomaron nota de la incidencia y me confirmaron que a partir del 1 de junio la velocidad de mi conexión aumentaría a 6Mb.

JA JA JA

Hablaremos a partir de la primera semana de Junio.

Ahora mismo tengo una velocidad de 928Kbps/320Kbps. Insufrible.

Lo más gracioso de todo es que cuando hablo con algún técnico de Movistar, supongo que será dependiendo del día, si hace calor, frio, llueve.... , me dicen una cosa diferente.

Por ejemplo,

¿Por qué Movistar no soluciona los problemas con la ADSL en esta zona? Porque no le interesa, y no lo va a hacer. No quiere invertir ni 1€ en estas instalaciones. Algún día llegará la fibra.

Veo a un técnico realizando una instalación de fibra y le pregunto, ¿cuándo llegará a mi domicilio, vivo a unos 200 metros? No podría decirle, depende de Movistar, puede tardar 1 semana como 1 mes.

Viene un técnico a casa por una avería, y le pregunto, ¿Se sabe algo de la fibra? Pues mire yo hago instalaciones de fibra y le puedo decir que para su domicilio creo que aún tardará porque Movistar va dando las altas con cuentagotas.

Hoy mismo, le pregunto a un técnico que está haciendo una instalación a unos 250/300 metros de mi casa como va el despliegue y me contesta que lento, que no sabría decirme cuando llegaría a mi domicilio, porque aunque Movistar ya ha hecho el despliegue poner una "caja" cuesta dinero ( su cara en este momento lo dijo todo ).

Otro técnico me dice que la instalación en nuestra calle está parada porque hay 1 ( uno ) vecino que no da permiso para que el cable pase por su fachada. La "excusa" que he leído en este foro en varias ocasiones. Lo más curioso es que en mi calle todo el cableado, tanto eléctrico como de voz/datos va en fachada (aunque alguno ya va soterrado).

Y ya para finalizar os dejo algunas imágenes que no tienen desperdicio.... para el año 2015 me parece, francamente, penoso, que una compañía como Movistar que se vanagloria de sus servicios, técnicos altamente cualificados, instalaciones sencillas y limpias pueda tener instalaciones como la nuestra.

Ah! y lo de los permisos de fachada en una calle donde todo el cableado como podéis ver va en fachada como que no me lo creo, sinceramente.

Y no sigo dando más detalles porque ya estoy cansado, solo espero que Movistar se digne a ofrecernos un servicio acorde a los tiempos que corren y más, viviendo en un núcleo urbano. Porque no vivimos en medio del monte!

Espero que estas líneas sirvan ( aunque lo dudo ) de algo...

Saludos