Buenas, recientemente unos 4 vecinos que tienen movistar en la calle referida, han solicitado el cambio a fibra sin éxito, por lo que parece el técnico que viene a instalar, mira que no hay CTO instalados y como instalarlo debe ser algo agotador, se marcha y los deja sin fibra. No se hasta donde llega la poca verguenza de los técnicos que contratáis para las instalaciones , y lo mejor es vuestra pasividad en la pérdida de clientes .
Hola cautivo5104
Con relación a lo que nos comentas, si aparece disponibilidad de fibra y tienes contratado con O2, te recomendamos contactar con el teléfono 1551 para que se solicite la orden de instalación nuevamente y actualicen los datos para saber el motivo por el cual no se puede instalar la fibra.
Un saludo.
Buenas , si tal y como indica el enlace, https://www.adslzone.net/noticias/operadores/adsl-movistar-anuncio-cierre-todas-centrales-cobre-2024/, en Abril del 2024 , telefónica realizará el apagón del ADSL, que pasará con los vecinos de mi calle (unos 40 o 50) que siguen con el ADSL , algunos de Movistar, y han intentado cambiarse a Fibra y por unos u otros motivos no habéis querido instalarla.
Hola cautivo5104
Habría que mirar cada caso de forma individual y ver porque razón no se ha instalado la fibra. Si lo deseas y tienes línea con Movistar, puedes enviarnos tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular, si son los mismos. Para que comprobemos la solicitud de fibra y porque no se ha llevado a cabo.
Un saludo.
Vero.
Disculpa pero lo hemos intentado todo, han venido en más de 5 ocasiones los técnicos, al parecer hay cobertura de fibra pero no hay CTO instalados, los 5 se han limitado a decir que enviarán un informe a sus superiores y no ha pasado nada, esto está ocurriendo desde hace dos años, los vecinos se han cansado de que les pongáis tantos problemas y por eso ya no hacen nada. Hay un ejemplo el usuario 14deabril es cliente de movistar y lo ha intentado de todas las maneras. Yo he desistido y actualmente tengo fibra con másmovil y me temo que el resto de 50 viviendas acabarán migrando a otro operador.
