Foro

Avatar de Biel42
Biel42
Más integrado que la RDSI
07-11-2024

Linea fija en cobre migrar a fibra manteniendo número

Hola actualmente tengo el teléfono fijo con linea de cobre , el cual funciona perfectamente y quiero migrar a fibra y me dicen que no es posible realizar esta migración.

Me he puesto en contacto con movistar a través del  1004 y me  dicen que no se puede pasar un numero de cobre a fibra, tengo conocidos que han realizado esta gestión sin ningún impedimento.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-11-2024

    Hola Biel42 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:


     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo.

    Juan S.