Más de dos meses para un traslado de equipos
Buenos días, me pongo en contacto con vosotros ya que siempre que he tenido un problema con el 1004 sois los únicos que habéis podido solucionar cualquier problema. Mi problema es que llevo 2 meses ...
Foro
Hola Falcon9
Si continuas con el traslado son los mismos equipos, pero puedes si lo deseas, cancelar el pedido de traslado y solicitar un alta nueva. Con un nuevo alta se te envían nuevos aparatos y cuando lo tengas todo activo puedes solicitar la baja de la línea actual. En un traslado se mantiene el número de teléfono pero en un alta no.
Si deseas que consultemos el estado del pedido, actual por favor facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto.
Saludos Pilar.
Muchas gracias por tu respuesta Pilar,
Os he respondido por privado. Quedo a la espera.
Hola Falcon9
Efectivamente con un alta nueva pierdes tus promociones actuales. En cuanto al pedido observamos que tienes cita para hoy, debe de llamarte el técnico para gestionarla, vamos a estar pendientes y cualquier cosa te comentamos.
Pilar.
Buenos días Pilar,
No van a venir. Esta cita la creó la persona que te comento que está haciendo un seguimiento. Si te fijas, llevamos ya como 5 citas. En cada una ha pasado una cosa...
Quedo a la espera. Gracias de nuevo.Hola Falcon9
He gestionado una incidencia solicitando la cumplimentación del pedido ya que existen varias citas incumplidas, por privado te facilito el número de la misma.
Nos indican que debemos esperar ya que hay cita para esta tarde, nosotros no obstante vamos a estar pendientes y reiterando la cumplimentación, te vamos informando.
Pilar.
