Más de dos meses para un traslado de equipos
Buenos días, me pongo en contacto con vosotros ya que siempre que he tenido un problema con el 1004 sois los únicos que habéis podido solucionar cualquier problema. Mi problema es que llevo 2 meses ...
Foro
Hola Falcon9
He gestionado una incidencia solicitando la cumplimentación del pedido ya que existen varias citas incumplidas, por privado te facilito el número de la misma.
Nos indican que debemos esperar ya que hay cita para esta tarde, nosotros no obstante vamos a estar pendientes y reiterando la cumplimentación, te vamos informando.
Pilar.
muchas gracias por las gestiones y el seguimiento, Pilar. Ya habéis hecho más que el resto de compañeros en 2 meses 🥹
Hola Falcon9
Hemos estado consultando y reiterando la incidencia con el traslado, nos indican que la CTO no tiene potencia y que están trabajando para dar respuesta a la mayor brevedad posible. Nos indican que el día 17 contactará contigo telefónicamente mi compañero David para darte toda la información y opciones disponibles.
Pilar.
Buenos días Pilar,
Gracias de nuevo por tu seguimiento y por las gestiones que estás llevando a cabo.
El jueves 2 de julio los instaladores me mandaron un sms indicando que la incidencia se había solucionado y que el 07/07/2026 se haría la instalación de 16:00h a 18:00h. No se presentaron ni avisaron. La excusa de la potencia en la CTO la llevan arrastrando un mes, creo que es tiempo más que suficiente para que alguien lo hubiera solucionado :(
Por su parte David no me ofrece soluciones, sé que está en el tejado de los instaladores, pero como le digo a él, si este equipo de instaladores no hace su trabajo, creo que Movistar tendrá más gente que sí pueda hacerlo (o eso quiero creer...).Hola Falcon9
Lamento esta situación, tenemos que esperar la respuesta del día 17, nosotros vamos a estar por aquí reiterando y solicitando agilización. Cualquier cosa te vamos comentando.
Pilar.
