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Juande75
Yo probé el VDSL
11-12-2024
Resuelto

Mi vecina con malos modos y amenazas consigue que le. Instalen el CTO y le pongan la fibra óptica. Yo con buenas palabras y paciencia me como los mocos y llevo ni me acuerdo esperando.

Hola  Disculpen, pero llevo esperando que me pongan la fibra óptica, años y meses en diferentes fases en las que el servicio va de mal en peor.   Llevo unos meses con Internet Radio Fijo. Un servi...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    14-12-2024

    Hola Juande75 

     

    Confirmarte que hemos recibido tus datos de forma correcta, revisamos tu caso y hemos verificado que en tu zona aún no hay despliegue de Red Distribución FTTH, hemos escalado esta información para que lo revisen y se te pueda instalar la fibra lo antes posible.

     

    Te estaremos informando cualquier novedad.

     

    Un saludo. Liney V.

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Juande75
Yo probé el VDSL
13-12-2024

Ya he enviado los datos solicitados. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-01-2025

Hola, Juande75 

 

Seguimos pendientes de tu caso y esperamos que pronto se logre realizar la instalación del servicio. Cualquier novedad con respecto al pedido, te lo informamos de inmediato

 

Saludos

Yulieth

  • Avatar de Juande75
    Juande75
    Yo probé el VDSL
    09-01-2025

    Ya me han cancelado la visita otra vez. Ya he perdido la Cuenta de las veces que me han cancelado. No se para que me dan una cita, si nunca se completa. 

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      22-01-2025

      Hola, Juande75 

       

      Desde la Comunidad, seguimos pendientes de tu caso. De momento no tenemos ninguna novedad, cualquier cambio te informaremos.

       

      Saludos

      Yulieth

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      09-01-2025

      Hola, Juande75 

       

      En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que te hemos ocasionado. Hemos realizado una gestión notificando lo ocurrido e informando que el técnico no asistió a la cita agendada.

       

      Tan pronto como tengamos nueva información al respecto, te lo comunicaremos de inmediato.

       

      Saludos

      Yulieth