Hola @ DiegoLeira ,
Si te podemos ayudar en algo más nos lo indicas.
Un saludo, María José.
Hola DiegoLeira
Eso que comentas suena rarísimo, Podría ser que las cajas de fibra solo dieran servicio a una de las aceras de tu calle por que no fuera posible tirar un cable desde un lado de la calle (donde están las cajas) al tuyo; pero si por tu fachada pasan cables de fibra hacia otras cajas (CTO´s) lo único que se me ocurre es que en tu casa (chalet o edificio) requiera una instalación de CTO de interior o arquetas por no tener ningún cable visible en la fachada.
¿Vives en una casa adosada, un chalet o un edificio ?
¿Por donde entra tu línea de teléfono antigüa a tu vivienda?
A la espera de tus noticias, un saludo
Hola, vivo en una casa adosada por la que ha pedido permiso movistar para pasar el cable. Los cables pasan por debajo de un pequeño saliente del tejado (están a la vista) y entran por la propia fachada hacia la casa. Yo creo que simplemente es un pequeño error que se solucionaría si actualizaran bien la información, pero ni en tienda, ni por teléfono, ni siquiera por el chat directo de la web me han sabido dar una solución o ni tan siquiera una explicación.
Hola @ DiegoLeira ,
Si te podemos ayudar en algo más nos lo indicas.
Un saludo, María José.
Hola DiegoLeira
Te hemos mandado un privado, con los datos que nos han facilitado desde Despliegue.
Un Saludo; Raquel
Hola DiegoLeira,
Te informamos que continuamos pendientes de la respuesta del departamento de despliegue, en cuanto la tengamos te informaremos. Gracias por la espera y disculpa la demora.
Un saludo
Mercedes
Hola, os informo de que hace dos días dieron servicio a un vecino de unas de las viviendas de número par y el cable de fibra óptica a la siguiente caja, que también da servicio a otros dos vecinos, pasa por mi fachada. La caja que no es capaz de darme servicio esta a menos de 30 metros, está en el número 5 y yo vivo en el 11 y son casas adosadas. Ademas creo que la propia casa con la caja en la fachada tampoco tiene cobertura.
Continuo esperando a que me digáis que seguís trabajando hasta que se solucione solo o me olvide, gracias.
Hola DiegoLeira
Te hemos comprobado la consulta que te realizamos al departamento de despliegue pero todavía no tenemos respuesta que poder informarte. Te la continuamos revisando y te informamos al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Hola DiegoLeira
Seguimos pendientes de tu consulta. En cuanto recibamos la información solicitada te la trasladaremos.
Saludos 🙂
Raquel
Hola DiegoLeira
Gestión número 201900118785 para que comprueben la cobertura, sigue pendiente de respuesta. Esta en seguimiento por La Comunidad.
Un saludo
María
Hola DiegoLeira,
Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.
Un saludo
Mercedes
Hola DiegoLeira,
En relación a tu consulta y dada la gestión que hay que tramitar, es necesario que nos facilites DNI ,Nombre y Apellidos y teléfono de contacto, para generar ficha con tus datos y realizar la petición de tu consulta.
Puedes mandar tus datos pulsando aquí
Disculpa las molestias.
Saludos
Hola DiegoLeira,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
Hola DiegoLeira
Pásanos tus datos personales por privado en este enlace junto la dirección completa para poder realizar la consulta.
Saludos. Toñi
