No tengo cobertura de fibra en mi casa cuando el resto de vecinos sí tienen

Hola, Ojeter 

Nos alegra saber que se ha realizado la instalación de fibra y agradecemos tu disposición para aceptar la solución de tu caso. No dudes en contactarnos nuevamente si necesitas consultar o gestionar algo más.

Saludos.
Viviana.

Sí, porque a mí me va a resultar imposible. Os escribo.

Hola Ojeter,

Nos aparece que en la dirección indicada hay cobertura para fibra óptica.

Si lo deseas, podemos solicitar el alta en fibra 300 Mb desde aquí, para ello necesitamos que nos envíes en un mensaje privado el DNI, nombre y apellidos del titular, dirección de correo electrónico, número de cuenta bancaria donde se va a domiciliar el pago de la línea y un teléfono de contacto.

Un saludo. Marta.

Me comentáis que no hay problema alguno, pero al tratar de contratar la fibra me devuelve este mensaje:

No dispones de cobertura Fibra en tu domicilio

La instalación se realizará sobre radio con velocidad hasta 20 Mb.

Vamos a actualizar tu carro de la compra. Revisa los precios ya que puede variar.
Internet Radio
34€/mes
Promoción 12 meses
25€/mes
Cuota de alta 0
instalación 0€

Hola, Ojeter 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar.

Si todas las casas que rodean la tuya tienen cobertura de fibra, es posible que exista un error en los sistemas de cobertura. Para validar en el sistemas si realmente hay cobertura de fibra en tu domicilio usando las coordenadas exactas; necesitamos nos dejes por privado la dirección de instalación de tu domicilio, además de la referencia Catastral y un teléfono de contacto. Comprobamos y te decimos.

Para enviarnos un mensaje por privado, únicamente debes colocar el puntero del ratón encima de nuestro usuario Comercial-movistar y aparecerá mensaje privado.

Saludos, Xavier.