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Isabel103
Mi vida cambió con el ADSL
23-09-2020
Resuelto

Mis vecinos tienen fibra, yo no

Buenas tardes   Resido en Vilamarxant (Valencia), y aunque consulto cobertura en su web, siempre me aparece únicamente de adsl. Es una calle de pequeñas casas, y los vecinos que me rodean todos tie...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    27-10-2020

    Hola Isabel103

     

    En este caso, efectivamente deberás hacer la solicitud de contratación con la dirección del catastro, es la única forma que nuestro sistema te va a permitir contratar con fibra. No debe existir ningún problema con ello, simplemente la dirección de instalación aparecerá con el número de catastro. Posteriormente puedes poner el numero de la dirección para recibir el correo por ejemplo. 

     

    Un saludo

    Marisa 

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Isabel103
Mi vida cambió con el ADSL
30-09-2020

Muchas gracias por vuestra atención, Tere...

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Comercial_movistar
Moderator
05-10-2020

Hola Isabel103,

 

Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.

 

Un saludo

Mercedes

  • Avatar de Isabel103
    Isabel103
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-10-2020

    Buenos días...

     

    Caso resuelto entonces, Marisa.

    Muchas gracias por tu atención y la de tod@s tus compañer@s!!!

    Un saludo

     

    Isabel

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-10-2020

    Hola Isabel103

     

    En este caso, efectivamente deberás hacer la solicitud de contratación con la dirección del catastro, es la única forma que nuestro sistema te va a permitir contratar con fibra. No debe existir ningún problema con ello, simplemente la dirección de instalación aparecerá con el número de catastro. Posteriormente puedes poner el numero de la dirección para recibir el correo por ejemplo. 

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de Isabel103
    Isabel103
    Mi vida cambió con el ADSL
    26-10-2020

    Hola Marisa


     Buenas tardes y muchas gracias... he estado comprobando durante estos días si me aparecía posibilidad de instalación de fibra en mi casa, y el buscador me sigue diciendo que no. Por los datos que me habéis dado, creo saber lo que pasa, pero necesito haceros una última consulta por privado para asegurarnos de que el técnico no se encuentre con una situación que igual no puede resolver sobre el terreno.

     

    Muchas gracias, os envío el privado con mi duda...

     

    Un saludo cordial

     

    Isabel

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-10-2020

    Hola Isabel103

     

    Nos confirman en el departamento de despliegue de fibra que dispones de esta tecnología en la dirección que nos consulta. Por lo que, si estás interesado puedes tramitar tu pedido accediendo a realizar la contratación del producto que desees a través de nuestra web.  Te dejo los enlaces de nuestra  oferta de Fusión y de Internet y Fijo desde donde podrás realizarlo. 

     

    Un saludo

    Marisa

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    05-10-2020

    Hola Isabel103

     

    ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!.Te mantendremos informada.

     

    Un saludo

    Tere

  • Avatar de Isabel103
    Isabel103
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-10-2020

    Hola Mercedes

     

    Muy agradecida, quedo a la espera entonces...

     

    Un saludo cordial

     

    Isabel