Muchas gracias. La central ......
Hola,
En la siguiente referencia
Se indican velocidades de sincronismo de 10 Mbps y de 11.5 Mbps para Internet + IPTV . En la misma central (a la que estoy conectado) hay usuarios que sincronizan por encima de 10 Mbps.
¿ Cual es el criterio por el que unos usuarios sincronizan hasta 10 Mbps y otros por encima ?
Saludos
Joaquin
Hola,
Entiendo que el servicio movistar+ tiene limitada la descarga a 11,5 Mbps, para asegurar una calidad del servicio que permita ver la TV con calidad y estabilidad.
Esta limitación que indica el documento la entiendo.
Pero, por qué no puedo alcanzar esos 11.5 Mb?
Hola Joaquin57
Disculpa por la demora en contestarte , antes de abrir la incidencia informarte que si el técnico determina que no hay ninguna incidencia puede tener un facturable de 90€ por el desplazamiento .
Nos mantenemos a la espera que nos confirmes si continuamos adelante con la incidencia .
Un saludo , Eva
Hola,
He solicitado a Movistar (Telefonica) que de acuerdo a las condiciones contractuales de Movistar + (internet + TV) sincronizar en descarga hasta el máximo contractual de 11.5 Mbps.
Si no es posible sincronizar a esta velocidad de descarga quiero conocer las razones TÉCNICAS concretas por las que mi línea no lo admite.
A pesar de que desde el principio de este POST he aportado la información concreta de mi línea (la que proporciona el router de Teléfonica), hasta ahora he tenido únicamente respuestas genéricas y ambiguas que pueden aplicar a cualquier casuística.
Si no es posible conseguir la velocidad de sincronización o una explicación CONCRETA de por qué no se puede , me tendre que plantear alternativas.
Salud2.
PD : La central, el bucle de abonado y el router son propiedad de Movistar. Si Movistar necesita: abrir una incidencia, enviar un técnico o lo que sea, es responsabilidad de Movistar, no mía.
Hola,
Entiendo que el servicio movistar+ tiene limitada la descarga a 11,5 Mbps, para asegurar una calidad del servicio que permita ver la TV con calidad y estabilidad.
