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RocioValgal
Yo probé el VDSL
13-09-2019

Movistar no me quiere poner fibra óptica

Hola, no se ya que hacer ni a quién acudir. Vivo en una calle donde mi casa es la primera vivienda, es el número 6, y el 2 y 4, son dos locales. Pues aquí mi problema, encima del número 2 (que esta a escasos 20 metros de mi casa) hay un bloque, cuya entrada esta en la calle perpendicular a la mía, y este tiene fibra óptica. No solo eso, en mitad de mi calle, donde acaban las casas y empiezan los bloques, también hay fibra. Llevos dos años de paciencia y desesperación. He abierto hilos en el foro, he llamado mil veces a movistar a lo largo de estos años, he ido a tiendas físicas y NADIE me dice la raíz del problema y mucho menos la solución. POR FAVOR, alguien con ganas me puede ayudar?? Le regalo hasta un jamón! Por favor, estamos desesperados de nuestra conexión que ademas de estar una semana para descargar un juego, cada vez va a peor y mas inestable. Que alguien nos ayude por favor, de verdad.

No me ponen fibra óptica

44 Respuestas

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  • Avatar de RocioValgal
    RocioValgal
    Yo probé el VDSL
    15-09-2019

    Se me pidieron los datos, pero no me solucionaron nada, lo que debe de cerrar es el otro hilo, no este. Ya veo la preocupación por sus clientes, si abro un nuevo hilo y leyendo el anterior se debe de dar cuenta que no hay nada solucionado. Pero si esa es la ayuda que vamos a recibir los clientes... pues perfecto... 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    15-09-2019

    Hola RocioValgal

     

    Comprobamos que te hemos solicitado tus datos personales, por otro hilo, para consultar con el Área de despliegue tu cobertura. Por ese motivo, procedemos a cerrar este hilo.

     

    Saludos

     

    Tere

  • Avatar de RocioValgal
    RocioValgal
    Yo probé el VDSL
    14-09-2019

    Disculpe, pero el área comercial, tampoco conoce los motivos, de hecho a veces ni le responden a sus consultas, yo ya no sé a quién acudir... es un poco desesperante después de tanto tiempo, continuar sin respuesta.