Hola NoelLópezFustes
Hemos comprobado que tu pedido nos consta ya cumplimentado con los servicios solicitados ya instalados. ¿Lo tienes todo correcto, tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos. Marco.
Hola NoelLópezFustes
Ya nos constan realizado los cambios en la dirección y te hemos gestionado el cambio a Fusion Inicia 600 MB como nos solicitas, te mandamos privado con número de pedido. El técnico se va ha poner en contacto contigo para realizar la instalación de la fibra óptica.
Saludos. Marco.
Pues muchisimas gracias de verdad.
Entiendo que las lineas adicionales seguirian igual y sin el cobro del extra de datos la segunda linea y la XL. Si no es asi comentarmelo para desactivalo cuando este contratado.
Un saludo.
Bueno hoy a llegado el técnico,
Y ha tenido que solicitar un cable de mas de 200 metros, por lo que no nos han podido realizar la instalación.
Nos ha dicho que aguantemos, aunque ya no nos quedan muchas ganas, no sabemos si pasar ya a denunciar directamente.
Tal y como nos ha dicho el otro técnico (han mandado a otro de otra empresa instaladora) la caja esta activada según Movistar (caja 0-48400), la instalación no tiene una mayor complicación que pasar el cable por los postes.
Ha solicitado el cable de 400 metros, pero él dice que no sabe cuando nos lo instalarán por que esto hay que solicitarlo a no sé donde y no se cuanto.
Espero que Movistar apruebe esto lo antes posible y de una vez por todas pueda venir a instalarme la fibra de una santa vez.
Espero vuestra respuesta lo antes posible, ya teneis mis datos por privado así que seguiremos en contacto por esta vía que es pública.
Un saludo.
Hola NoelLópezFustes
Efectivamente observamos que el pedido esta retenido por falta de material tal y como nos comentas pero no esta cerrado, se esta trabajando para su cumplimentación, no han asociado fecha de cumplimentación, estamos pendiente y te mantenemos informado.
Saludos Pilar
