Hola,
Alguien de movistar me puede contactar para ver como podemos instalar la fibra óptica en una casa que se acaba de construir en Port de la Selva? En la calle de abajo hay fibra pero no en la nuestra.
¿Cómo procedemos?
Necesito que se instale lo antes posible pues nos mudamos en 30 días y trabajo desde casa.
Saludos,
Hola, Paubarcelona
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Esperamos que pronto puedas adquirir la fibra.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Yulieth
Hola, Paubarcelona
Lamentamos informarte que de momento no cuentas con cobertura de fibra en tu dirección. Para que dispongas del servicio se requieren proyectos técnicos que se encuentran en estudio.
Adicionalmente, queremos informarte que no tenemos un plazo estimado para la instalación, ya que existen factores externos que pueden hacer que el proceso de instalación se demore. Por esta razón, no podemos asegurarte una fecha precisa para la ejecución de la misma.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Saludos
Yulieth
Hola Paubarcelona, hemos abierto la consulta para que nos informen de la cobertura y el despliegue de fibra en esa zona. El teléfono, te lo hemos pedido para añadirlo a la petición, por si fuera necesaria alguna aclaración, pero es posible que no haya que llamarte. En cuanto tengamos respuesta a la consulta que hemos gestionado, te informamos.
Un saludo, Vero.
Os lo paso por privado.
Hola Paubarcelona, hemos recibido tus datos y tenemos que hacer una consulta detallada a cerca del despliegue de fibra en esa zona, necesitamos que nos indiques un móvil de contacto, por si tuvieran que contactar contigo.
Hola Paubarcelona
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNi, nombre y apellidos), la dirección completa (calle, número, código postal, población y provincia), así como la Referencia Catastral de la vivienda. para que podamos revisar cómo está el despliegue y cobertura de fibra en esa finca.
Un saludo, Vero.
