Foro

Avatar de jordiandres69
jordiandres69
Más integrado que la RDSI
14-08-2024

Nefasto Servicio Internet Segunda Residencia

Buenas noches,

 

despues de mas de 20 años como cliente leal de Telefonica/Movistar me planteo cambiar de operador. Como una de las mayores empresas tecnológicas de España (sino incluso del mundo) tiene la desfachatez de ofrecer "Internet Segunda Residencia" con una oferta tecnológica de pena? Aporto mas datos, localidad Calonge i Sant Antoni, provincia de Gerona, por no instalar fibra que llegue a mi residencia, se me ofrece Internet Radio, con teóricos 20 Megas, sabéis que? No llega ni uno...., he intentado ver Movistar + y en menos de

una hora, se ha cortado un centenar (y no exagero!) de veces, lamentable!

Alguien me puede dar una solución que no me de la razón de que he de salir corriendo de Movistar...., de veras que lo agradecería...

12 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2024

    Hola jordiandres69 

     

    Hemos verificado tus datos y te hemos respondido por mensaje privado.

     

    En esta incidencia puntual debemos esperar primero que se resuelva la falla masiva, para poder retomar tu caso y realizar una prueba de velocidad.

     

    Un saludo,
    Jorge.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-08-2024

    Hola jordiandres69

     

    Bienvenid@ a la comunidad Movistar. 

     

    para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

    -Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

    Gracias, un saludo. Andrés.