Foro

Avatar de Davidbm89
Davidbm89
Más integrado que la RDSI
28-05-2018
Resuelto

No encuentro mi calle en el buscador de cobertura

Buenas noches,

 

Estaba intentando realizar la contratación de unas de las ofertas de movistar pero no encuentro mi calle en el buscador de cobertura ni al momento de realizar la contratación.

 

Necesito ayuda sobre esto, por favor.

 

Un saludo,

  • Avatar de Davidbm89
    Davidbm89
    30-05-2018

    Buenas Arancha,

     

    Acabo de volver a comprobar con ese enlace y vuelve a salirme el mensaje de que esa calle no la encuentra.

     

    No se si tengo que llamar por teléfono aunque la promoción es solo online. O cómo actuar en este caso.

     

    Espero que puedan ayudarme lo antes posible.

     

    Un saludo,

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-05-2018

    Hola Davidbm89

     

    Hemos estado comprobando y si aparece tu domicilio.. debes poner planta baja o nº si tienes...

     

    Saludos Pilar

  • Avatar de Davidbm89
    Davidbm89
    Más integrado que la RDSI
    30-05-2018

    Buenas Arancha,

     

    Acabo de volver a comprobar con ese enlace y vuelve a salirme el mensaje de que esa calle no la encuentra.

     

    No se si tengo que llamar por teléfono aunque la promoción es solo online. O cómo actuar en este caso.

     

    Espero que puedan ayudarme lo antes posible.

     

    Un saludo,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-05-2018

    Hola Davidbm89

     

    Hemos estado comprobando y en la dirección indicada si nos consta cobertura de fibra, puedes comprobarlo a través del siguiente enlace

     

    Un saludo, Arancha

  • Hola Davidbm89

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a verificar la información que nos has indicado y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

    Un saludo

    Vero