Hola Narciso20
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Para que podamos revisar lo que sucede, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, dirección completa, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar o un teléfono de contacto si no lo eres. Debido a lo que nos indicas, para que podamos consultarlo a nuestros compañeros del área de despliegue de fibra, envía también tu referencia catastral para localizar la dirección.
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
