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Avatar de earnaz
earnaz
Yo probé el VDSL
14-11-2022
Resuelto

Solicitar alta dirección en sistema

Buenos días.

 

Escribo desde un grupo de 12 chalets adosados, que queremos que se dé de alta nuestra dirección en vuestro sistema. Ya que no podemos ni contratar una linea móvil al no aparecer la misma en vuestro sistema.

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    16-11-2022

    Hola earnaz

     

    Hemos comprobado que la dirección esta incluida en nuestro sistema, por lo que ya se puede solicitar la contratación en la que estés interesado.

     

    En tu primer post, nos hablas de alta para línea móvil, si es así desde aquí podemos tramitarla, siempre que sea un alta nueva y no conlleve portabilidad de numero procedente de otra operadora, ya que esa gestión si que no la podemos tramitar desde la Comunidad.

     

    Te facilitamos enlace donde, puedes consultar la oferta comercial actual para líneas móviles.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    17-11-2022

    Hola earnaz

     

    Gracias a ti  por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantadas de atenderte

    Un saludo
    María 

  • Avatar de earnaz
    earnaz
    Yo probé el VDSL
    17-11-2022

    Muchas gracias. Ahora sí que me deja tramitar la portabilidad y poner mi dirección como dirección de envío y facturación.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-11-2022

    Hola earnaz

     

    Hemos comprobado que la dirección esta incluida en nuestro sistema, por lo que ya se puede solicitar la contratación en la que estés interesado.

     

    En tu primer post, nos hablas de alta para línea móvil, si es así desde aquí podemos tramitarla, siempre que sea un alta nueva y no conlleve portabilidad de numero procedente de otra operadora, ya que esa gestión si que no la podemos tramitar desde la Comunidad.

     

    Te facilitamos enlace donde, puedes consultar la oferta comercial actual para líneas móviles.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de earnaz
    earnaz
    Yo probé el VDSL
    16-11-2022

    Tenéis razón, el código postal que os mandé tenia un gazapo. Os he vuelto a mandar mi dirección, en este caso sí es correcta.

     

    Muchas gracias y disculpad.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    15-11-2022

    Hola earnaz

     

    ¿Puedes revisar el Código Postal que nos has enviado por privado? No nos coincide con el que consta en sistemas para esa localidad ¿Es posible que estés intentando solicitar el alta con el Código postal incorrecto?

     

    También necesitaremos, para tratar de forma individual tu caso, que nos confirmes tu número de vivienda.

     

    Muchas gracias por tu colaboración 😉

     

    Un saludo

     

    Eugenia

  • Avatar de earnaz
    earnaz
    Yo probé el VDSL
    15-11-2022

    Enviados los datos por privado.

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    14-11-2022

    Hola earnaz

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    En relación a tu consulta, para poder revisarlo e intentar ayudarte necesitamos que nos envíes la dirección completa junto con los datos de la persona que realiza la consulta (nombre, apellidos y DNI) junto con un nº de teléfono de contacto en caso que sea necesario.

     

    ¿Cómo enviar un privado?

     

    Un saludo

    Mónica