No existen bornas libres en mi Comunidad para instalar Fibra

Ya que nadie agiliza nada voy a exponer los avances del caso. Hace 1 semana que ya solicité el alta con Movistar y hace 3 días que ya vinieron a ampliar las bornas para la fibra. Nadie se pone en contacto conmigo para venir a instalar todo. Llamo para ver cómo está el pedido y dicen que todavía lo ven bloqueado por la incidencia de que no hay bornas....increíble...hasta 3 veces me dijeron que lo dejaban en una nota para desbloquearlo y que me llamasen y vuelvo a llamar y siguen diciendo que está bloqueado ....Y aquí sigo esperando...sin fibra...desde luego el servicio que ofreceis incluso antes de dar el alta es bochornoso. Me di de alta con Movistar para agilizar esto y lo que haceis es entorpecer más. Si esta tarde no tengo noticias me daré de baja.

Ya que nadie agiliza nada voy a exponer los avances del caso. Hace 3 días que ya vinieron a ampliar las bornas para la fibra. Hace 1 semana que ya solicité el alta con Movistar y nadie se pone en contacto conmigo para venir a instalar todo. Llamo para ver cómo está el pedido y dicen que todavía lo ven bloqueado por la incidencia de que no hay bornas....increíble...hasta 3 veces me dijeron que lo dejaban en una nota para desbloquearlo y que me llamasen....Y aquí sigo esperando...sin fibra...desde luego el servicio que ofreceis incluso antes de dar el alta es bochornoso. Me di de alta con Movistar para agilizar esto y lo que hacen es entorpecer más. Si esta tarde no tengo noticias me daré de baja.

¿Me podéis decir algo al respecto? Necesito poder instalar la fibra cuanto antes. El Miércoles me di de alta con vosotros con Fibra + TV, con el fin de intentar agilizar más esto, nos comentaron que el técnico se pasaría igual a ver si es posible instalar la Fibra pero como digo no parece que hayan ido a ampliar las bornas. Si esto se alargase nos dieron la opción de mientras se amplía conectarse por Radio 4g. Como digo, necesito por trabajo conexión a Internet cuanto antes y llevo más de 1 semana sin poder lograrlo.

Saludos.

Buenas, os he contestado en privado. Gracias por la rápida respuesta.

Saludos.

Hola Jonatan_86,

 

Envíanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisar el estado del pedido.

 

Saludos.

 

Marta L.