Resuelto
No hay pares libres
Buenos días!!
La semana pasada llamé para cambiarme de movistar fusión adsl a fibra óptica con tv y fútbol. Vino a casa 1técnico para instalarlo pero no pudo hacerlo porque para sacar el cable, necesitaba ayuda de 1compañero. Había dejado todo preparado para hacerlo el día siguiente.
Efectivamente, al día diguiente vuelven y sacan el cable. Cuando van a instalar la línea, ven que no hay pares libres porque algún otro técnico ha ocupado el que me correspondía. Un par de vecinos se habían dado de baja pero no les habían quitado la línea y ahora yo no tengo hueco y me han dicho que hay que esperar a que alguien cause baja o amplíen el cajetín, pero que va para largo.
Llevo muchos años con movistar y me gustaría continuar pero necesito que me arreglen este tema cuanto antes, ya que por motivos laborales necesito un juen funcionamiento de internet. Si no me lo solucionan me tendré que ir a otra compañía y me gustaría seguir con ésta.
Alguien me puede ayudar, x favor????
Muchas gracias!!
La semana pasada llamé para cambiarme de movistar fusión adsl a fibra óptica con tv y fútbol. Vino a casa 1técnico para instalarlo pero no pudo hacerlo porque para sacar el cable, necesitaba ayuda de 1compañero. Había dejado todo preparado para hacerlo el día siguiente.
Efectivamente, al día diguiente vuelven y sacan el cable. Cuando van a instalar la línea, ven que no hay pares libres porque algún otro técnico ha ocupado el que me correspondía. Un par de vecinos se habían dado de baja pero no les habían quitado la línea y ahora yo no tengo hueco y me han dicho que hay que esperar a que alguien cause baja o amplíen el cajetín, pero que va para largo.
Llevo muchos años con movistar y me gustaría continuar pero necesito que me arreglen este tema cuanto antes, ya que por motivos laborales necesito un juen funcionamiento de internet. Si no me lo solucionan me tendré que ir a otra compañía y me gustaría seguir con ésta.
Alguien me puede ayudar, x favor????
Muchas gracias!!
Hola Lore79 :
Me alegro que ya tengas instalada la Fibra Óptica.
Por si acaso he revisado tu ficha y ya nos aparece todo correcto y fecha de alta de Fibra el 06/10/2014.
Ahora a disfrutarla.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
