No me instalan la fibra por falta de poste
Hola, He solicitado varias veces la colocación de la fibra óptica en mi vivienda, dado de que tengo cobertura, pero siempre que vienen los técnicos me indican que tienen problemas para instalarla...
Foro
Entonces como puedo hacer para que me pongan un poste telefónico dentro de mi casa y me tiren en cable como lo tiene mi vecino que esta justo a mi lado?
Por que si no hubiera fibra en toda la calle lo entendería, pero es que justo el del lado mio tiene, pero a partir de mi casa para abajo no tenemos.
Me gustaría que me dieran una solución por favor, dado que trabajar con el internet por radio que se corta de tanto en tanto no es agradable.
Un saludo.
Hola JuanluDP
Si quieres ceder un espacio para instalación de infraestructura de Movistar, en este caso un poste para facilitarte la conexión por fibra, puede hacerlo por teléfono, llamando al 900122559, o por correo electrónico, enviando correo a ubicaciones@telefonica.com. Indicarte que aún haciendo la solicitud des esta forma no te podemos asegurar de que se pueda instalar o facilitarte la conexión. Se realizara una valoración de la solicitud y se te informara de la resolución por el mismo medio. Te pedimos disculpas por las molestias que te podamos estar ocasionando. ¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?.
Saludos. Marco.
He llamado y enviado un correo a las direcciones que me han indicado y ambos me dicen que no se encargan de ese tipo de cosas, que me ponga en contacto mediante atención comercial (web o teléfono) y ahí me ayudaran.
No se si es algún tipo de broma, pero si no van a poder ayudarme díganmelo directamente, por que veo que me están mareando y tendré que hacer como mi vecino, ir a atención al consumidor y estos le ayudaron a ponerle el poste sin comunicarse ya con Movistar.
