No me quieren instalar fibra en Valladolid capital
Buenas tardes,
Mi problema es el siguiente:
Resido en un edificio del año 1969 en pleno Valladolid capital, en mi edificio en la fachada está instalado el servicio de fibra y mis vecinos del A, B, D, E pueden disfrutar de la fibra, pero los que residimos en el C, como nuestras ventanas no dan a la fachada exterior sino al patio interior no tenemos acceso a la fibra.
Ha venido tanto el instalador como el supervisor de Movistar y me han dicho que la única solución sería tirar el cable por el tejado, porque la comunidad no tiene habilitado conductos para poder pasar el cable, pero que no me van a poner la fibra porque por normativa no se pueden subir al tejado para tirar el cable (es plano) y que por tanto no me ponen la fibra.
Mi adsl va a 2 como máximo con continuos cortes y me gustaría saber por qué no puedo tener un servicio del que sí disfrutan el resto de mis vecinos.
Muchas gracias y un saludo!!!
Hola emari
Disculpa el error, efectivamente el pedido de alta es para Valladolid. El pedido debido a los permisos oficiales continua retenido y atendiendo ha tu solicitud hemos procedido a la anulación del mismo con el numero de gestión 5167156.
Saludos Pilar
