Completamente surrealista, como las contratas operan como pollo sin cabeza en nombre de Movistar.
Qué ganas tengo que la IA acabe con todos los servicios de atención al cliente de telefonía!!!
FINALMENTE TRAS AÑOS DE RECLAMACIONES YA NO ME VAN A INSTALAR LA FIBRA PORQUE LA CTO MAS CERCANA ESTA A 1KM DE MI CASA Y NO INTERESA INSTALAR UNA CTO, AUNQUE SEAMOS 10 VECINOS.
HOY LA ENESIMA CONTRATA QUE VENIA A INSTALAR LA FIBRA HA DECIDIDO ENVIARME UN ROUTER DE RADIO SIN VENIR A COMPROBAR QUE NO HAY COBERTURA.
SIN SABER SI VOY A SEGUIR TENIENDO IP PUBLICA PARA MIS SERVIDORES Y SIN SABER QUE NECESITO SERVICIOS DE VIDEOCONFERENCIA DE TIEMPO REAL PARA TRABAJAR. ¿QUÉ VAIS A SABER? Preguntarle a las contratas que significan estas palabras…qué vergüenza!!!
FENOMENAL, ASI ES COMO SE PIERDE UN CLIENTE FIEL.
HACER LO QUE OS DE LA GANA!!
ME VA A DAR UN [....] INFARTO DE TANTOS DISGUSTOS QUE HABEIS DADO YA.
No quiero una [....] disculpa más por favor!!!
Hola, Tarribas
En efecto, el pedido de fibra fue cancelado indicando que no es posible realizar la conexión del servicio por falta de red en tu zona. Sin embargo, se ha reformulado a radio, y este proceso está en curso.
Cabe aclarar que, se optó por la alternativa de radio debido a que no dispones de fibra en este momento. Esto se hace con el fin de que no te quedes sin servicio, ya que se está ejecutando el cierre de la central ADSL.
Por otra parte, en caso de que el servicio de radio presente problemas, siempre se podrá generar un reporte técnico para que el departamento encargado resuelva cualquier inconveniente en la conexión. Es importante señalar que esto se hará una vez que el servicio de radio esté instalado, ya que es necesario realizar las validaciones correspondientes de su funcionamiento antes de emitir el reporte técnico.
Saludos.
Viviana.
