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Tom55
Yo probé el VDSL
08-06-2024
Resuelto

No tengo wifi

Buenos días, me he quedado sin wifi, he entrado en el router y me dice activado, lo apagué y enchufe nuevamente, pero continuo sin wifi, en mis dispositivos.

Ruego revisen linea

  • Buenas noches Tom55,

     

    Hemos revisado tu linea nos consta una conexión correcta, vemos que si nos constan equipos conectados, ¿ ya dispones de una conexión correcta, por favor?.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-06-2024

    Hola Tom55

     

    Vemos que has dejado registro para cerrar el hilo, gracias por contactar con nosotros en la Comunidad , quedamos a tu disposición para cualquier consulta.

     

    Un saludo

    Soraya
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-06-2024

    Buenas noches Tom55,

     

    Hemos revisado tu linea nos consta una conexión correcta, vemos que si nos constan equipos conectados, ¿ ya dispones de una conexión correcta, por favor?.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Tom55
    Tom55
    Yo probé el VDSL
    08-06-2024

    José Antonio García Pérez, DNI 10568576F

    Linea teléfono 918514396

    Móvil contacto 635458322

    Soy el titular de la línea 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-06-2024

    Hola Tom55 Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea fija activa en la contratación y un número móvil de contacto, para que podamos revisar lo que sucede con tu conexión. Un saludo, Vero.