Saludos. ¿Podrían por favor contactar con el área de despliegue y saber si ha habido algún cambio en el estado de mi cobertura de fibra óptica?
Muchas Gracias.
Hola Yxo
Recibido el mensaje privado con la referencia catastral. Hemos comprobado que el despliegue de fibra está en curso, y está previsto que ya estés en cobertura para final de año.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
Hola Yxo
Cuando tengas cobertura, puedes solicitarlo abriendo hilo en el foro de "Atención Comercial" _ "Hogar (fijo, Internet, tv)"
Saludos, Isa.
¿en qué foro Isa?
Hola Yxo
Cuando te avisen que ya tienes cobertura de fibra, puedes abrir un hilo solicitando que gestionemos el pedido desde la Comunidad.
Saludos, Isa.
¿no estaré quizá en el foro equivocado?
Saludos. Casi sin salir del gozo producido por la respuesta de Isa. se me ocurre una pregunta. Antes que llamar al infierno (el 1004) ¿podríais, cuando esté en cobertura claro, gestionarme vosotros la migración del adsl a la fibra?
Hola Yxo
Recibido el mensaje privado con la referencia catastral. Hemos comprobado que el despliegue de fibra está en curso, y está previsto que ya estés en cobertura para final de año.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
Hola Yxo
Recibido el mensaje. Necesitamos también la referencia catastral de la vivienda. Puedes localizarla en el recibo del IBI o accediendo a la sede electrónica del catastro. También puedes indicarnos las coordenadas.
Saludos, Isa.
Enviado Isa
Hola Yxo
Cuando puedas indícanos en mensaje privado la dirección completa (calle, número, localidad, código postal y provincia) y la referencia catastral de la vivienda para que podamos revisarlo.
Saludos, Isa.
